美国公立和私立大学学费、住宿、生活费费用一年大概要多少? 美国大学留学费用一年大概多少?包括公立私立学费、住宿、生活费。读书期间可以打工吗?具体哪些工作是我们可以去做的
证券从业资格证书考试资格，时间，费用是多少？整套流程是怎样？
客户只讲出大概要做的东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？
归责原则解决是否应当赔偿、为什么应当赔偿的问题；赔偿原则解决怎样赔偿、应当赔偿多少的问题。
绩效指标指的是（）A、在各个指标上分别应达到怎样的水平B、解决被评估者应该做得“怎样”的问题C、对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题D、解决被评估者应该完成“多少”的问题
凤凰消费水平怎么样，到凤凰用餐方便吗？费用大概要多少？
大客流的组织应在保证疏散客流安全的前提下，尽快地疏散客流。（考点范围：车站大客流爆满的定义及作业要求）
散客旅游团同包价旅游团的不同之处主要表现在（）方面。A、是否经过旅行社组织B、自由度多少的差异C、旅游价格高低的差异D、费用支付上的差异E、旅游团人数多少的差异
下列哪种不适合用冷餐会的方式来提供服务（）.A、会议用餐B、团体用餐C、各种大型活动D、散客用餐
自助餐服务形式比较适用于（）用餐、团体用餐和各种大型活动。A、旅游B、散客C、集体D、会议
对服务员而言，解决（）问题是最基本的需求。A、待遇B、工作C、用餐D、用餐和住宿
单选题绩效指标指的是（）A在各个指标上分别应达到怎样的水平B解决被评估者应该做得“怎样”的问题C对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题D解决被评估者应该完成“多少”的问题
判断题归责原则解决是否应当赔偿、为什么应当赔偿的问题；赔偿原则解决怎样赔偿、应当赔偿多少的问题。A对B错
多选题散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。A旅游咨询服务B单项委托服务C用餐服务D选择性导游服务
问答题凤凰消费水平怎么样，到凤凰用餐方便吗？费用大概要多少？