判断题网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道A对B错

判断题
网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道
A

对

B

错

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网上客服、移动客服系统主要以（）为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询，投诉等服务。A、网页B、通信技术C、移动通讯D、客户端
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邮政银行信用卡客户办理交易及账单分期的渠道包括有（）。A、客服电话B、手机、网上银行C、微信公众号D、短信
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单选题关于网上银行的功能，下列说法中不正确的是（）。A网上银行的账务查询功能能使客户通过查询来获得在银行账户的信息及与银行业务有直接关系的金融信息.并涉及客户的资金交易或账务变动B通过网上银行，客户可申请信用证开证C网上银行的网上支付功能可向客户提供互联网上的资金实时结算功能D网上银行在提供金融信息咨询的基础上，以资金托管、账户托管为手段，为客户的资金使用安排提供周到的专业化理财建议和顾问方案
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多选题个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能，如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件（）A表扬B咨询C投诉D建议E申请账户挂失
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