单选题企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录并准备为未来公司所用的做法属于（）A滥用公司资产B欺骗公司C技术盗窃D损害同事
单选题
企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录并准备为未来公司所用的做法属于（）
A
滥用公司资产
B
欺骗公司
C
技术盗窃
D
损害同事
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因业绩不佳且持续无法改进， 某寿险公司员工小王被公司解雇， 在办理解雇手续的过程中， 公司向小王明确解释了解雇的原因， 并以细致周到、 尊重人格且有人情味的方式执行了公司的解雇政策， 因此， 小王比较心平气和地接受了公司的决定。 这家寿险公司的做法体现了员工管理实践中的( ) 原则。A. 结果公平B. 分配公平C. 程序公平D. 人际公平
以下做法有利于缓解企业在解雇员工时可能产生负面影响的是A.突然、快速地办理解雇手续B.允许被解雇员工拿走公司一定数额的财物以作为补偿C.解雇决策的理由要充分、公正D.要与被解雇员工进行及时、充分的沟通
基金管理公司销售人员向投资者提供宣传材料时，正确的做法是( )。A.为了更好销售产品，基金销售人员可以在公司统一制作的销售材料增加保证最低收益的承诺B.基金销售人员分发或公布的宣传推介材料应为基金公司统一制作的材料C.为了更好赢得客户，基金销售人员可以对公司统一制作的销售材料进行私自修改D.为吸引投资者眼球，基金销售人员可以根据销售需要使用自制的宣传推介材料
下列选项中，导致期货从业资格被注销的情形有（ ）。 A.期货从业人员因工伤住院B.期货从业人员辞职后，准备去一家基金公司工作C.期货从业人员辞职后，准备去一家银行工作D.期货从业人员所在机构的相关期货业务许可被注销
下列选项中，导致期货从业资格被注销的情形有（ ）。A：期货从业人员因工伤住院B：期货从业人员辞职后，准备去一家基金公司工作C：期货从业人员辞职后，准备去一家银行工作D：期货从业人员所在机构的相关期货业务许可被注销
导致期货从业资格注销的情形有( )。A. 期货从业人员因工伤住院B. 期货从业人员辞职后，准备去一家基金公司C. 期货从业人员辞职后，准备去一家期货公司D. 期货从业人员所在机构的相关期货业务许可被注销
导致期货从业资格注销的情形有（ ）。A. 期货从业人员所在机构的相关期货业务许可被注销B. 期货从业人员辞职后，准备去一家期货公司C. 期货公司人员辞职后，准备去一家基金公司D. 期货公司从业人员因工伤住院
H公司是一家餐饮连锁企业，生意火爆，每天有很多顾客排队。H公司为留住顾客，安抚消费者排队时的焦急情绪，推出个性化服务。为排队的人群设立免费美甲区域，提供免费擦鞋服务，还为顾客无偿提供零食和茶水，使得顾客的数量并没有因为排队而减少。各餐饮企业争相模仿H公司的做法。H公司的做法属于（ ）。A.差异化战略 B.成本领先战略 C.集中化战略 D.市场开发战略
顾客来换的饰品确定是非公司出售的，销售人员必须告知顾客非公司出售黄金饰品以旧换新的相关规定，并告知顾客非公司出售黄金饰品需进行（）、（）处理，签署免责协议，免责协议签署完成后，引领顾客至测金仪处进行鉴定。
导致期货从业资格被注销的情形有（）。A、期货从业人员因工伤住院B、期货从业人员辞职后，准备去一家基金公司C、期货从业人员辞职后，准备去一家期货公司D、期货从业人员所在机构的相关期货业务许可被注销
单选题清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见，通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为 ( )A顾客意见和建议制度B固定的顾客样本C顾客调查D顾客访问
问答题某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。该公司获得顾客忠诚的关键因素是什么？
多选题以下做法有利于缓解企业在解雇员工时可能产生负面影响的是（）。A突然、快速地办理解雇手续B允许被解雇员工拿走公司一定数额的财物以作为补偿C解雇决策的理由要充分、公正D要与被解雇员工进行及时、充分地沟通
单选题销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）A基本关系B主动关系C伙伴关系D反应关系
多选题导致期货从业资格被注销的情形有（）。A期货从业人员因工伤住院B期货从业人员辞职后，准备去一家基金公司C期货从业人员辞职后，准备去一家期货公司D期货从业人员所在机构的相关期货业务许可被注销
单选题对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（）。A顾客意见B企业的销售记录C销售报告D企业内部员工的意见