多选题全面质量管理的特点是()。A全面管理B严格管理C全员管理D科学管理
多选题
全面质量管理的特点是()。
A
全面管理
B
严格管理
C
全员管理
D
科学管理
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解析:
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对全面质量管理(totalqualitymanagement,TQM)的理解正确的是:() A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)B.从质量主体看,全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量C.从质量客体看,全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架
填空题全面质量管理中四大支柱之一的QC小组,具有三个特点是:明确的()严密的()广泛的_()和高度的()