通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:服务原则、服务礼仪、有效沟通和情绪管理。其中,以下不属于服务原则的是() A.方便客户原则B.按时服务原则C.服务一致原则D.首问负责原则
殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列()不属于墓地祭奠服务。A、服务对象B、服务环境C、服务礼仪D、服务项目
下列哪项不属于养老护理员的工作礼仪？（）A、服务态度B、语言礼仪C、举止礼仪D、专业知识
客运服务是以（）形式提供的无形服务。A、宣传活动B、形象活动C、礼仪活动D、劳务活动
“要求志愿者在服务工作中，对世界各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解”是志愿服务礼仪的哪一项原则？（）A、尊重的原则B、宽容的原则C、真诚的原则D、从俗的原则
“要求在服务过程中，必须待人以诚”是志愿服务礼仪的哪一项原则？（）A、尊重的原则B、宽容的原则C、真诚的原则D、从俗的原则
下面哪一项不属于礼仪的分类（）A、政务礼仪B、公共礼仪C、商务礼仪D、服务礼仪
《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的服务原则有（）A、真诚服务原则B、主动服务原则C、首问负责原则D、及时服务原则E、服务一致原则F、方便客户原则
应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的（）A、礼仪规范B、首要前提C、基本原则D、礼仪要求
不属于职业礼仪的是（）A、政务礼仪B、商务礼仪C、服务礼仪D、涉外礼仪
下列不属于旅游服务礼仪原则的是（）A、尊重原则B、从俗原则C、真诚原则D、适度原则
（）不属于礼仪的原则。A、遵守原则B、自律原则C、平等原则D、反省原则
志愿者的礼仪服务应遵循的原则不正确的是（）A、尊重原则B、真诚原则C、宽容原则D、从众原则
不属于客运服务礼仪的原则的是（）。A、“旅客至上”原则B、用心服务原则C、持之以恒的原则D、人民铁路为人民
通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）A、服务原则B、服务礼仪C、有效沟通D、情绪管理E、规范礼仪F、情绪控制
“迅速”是客服服务礼仪的3T原则中的（）原则。A、机智B、时间的选择C、宽恕
单选题下列不属于旅游服务礼仪原则的是（）A尊重原则B从俗原则C真诚原则D适度原则
单选题客运服务是以（）形式提供的无形服务。A宣传活动B形象活动C礼仪活动D劳务活动
单选题下面哪一项不属于礼仪的分类（）A政务礼仪B公共礼仪C商务礼仪D服务礼仪
单选题不属于客运服务礼仪的原则的是（）。A“旅客至上”原则B用心服务原则C持之以恒的原则D人民铁路为人民
单选题不属于职业礼仪的是（）A政务礼仪B商务礼仪C服务礼仪D涉外礼仪
多选题通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）A服务原则B服务礼仪C有效沟通D情绪管理E规范礼仪F情绪控制
单选题应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的（）A礼仪规范B首要前提C基本原则D礼仪要求
单选题“要求志愿者在服务工作中，对世界各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解”是志愿服务礼仪的哪一项原则？（）A尊重的原则B宽容的原则C真诚的原则D从俗的原则