判断题地陪在车上清点人数时应用手指数人,并向游客点头示意,以免出错。()A对B错
判断题
地陪在车上清点人数时应用手指数人,并向游客点头示意,以免出错。()
A
对
B
错
参考解析
解析:
暂无解析
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某旅游团在一家大商场购物时,地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的南珠项链,游客买了项链但心存疑虑。回饭店后,该游客与同团游客议论,多数人怀疑项链有假。于是女游客找到地陪,说她怀疑项链有假,要求地陪帮助退货。地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货,并说这家商场规定货物售出概不退货,但女游客仍然坚持退货。地陪于是替她要了一辆出租车,让她自己去商场交涉。请问:(1)地陪这样做对吗?为什么?(2)导游员应该怎样正确处理这一问题。
地陪接站服务程序中第五步是“清点人数”开车前,地陪要清点人数清点时只能默数,禁止用手指点数一般从前排默数到最后一排,再从车后往前数;团队人数较多时,可以采用清点空位的方式统计人数两次清点无误,即可发车
旅游团离开酒店参观游览出发前,地陪应()。A、按约定时间准时到达集合地B、到达集合地后,清点人数C、做好提醒、说明工作D、宣布当日的活动安排E、若有游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应了解具体安排,征求领队、全陪和旅行社的意见,各方达成一致后方可同意游客的要求
为防止游客走失,地陪应()。A、做好断后工作B、在景区景点游览时,告知游客游览线路和时间、集合时间和地点C、时刻和游客在一起,经常清点人数D、应与全陪和领队积极配合E、以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客
判断题地陪接站服务程序中第五步是“清点人数”开车前,地陪要清点人数清点时只能默数,禁止用手指点数一般从前排默数到最后一排,再从车后往前数;团队人数较多时,可以采用清点空位的方式统计人数两次清点无误,即可发车A对B错
多选题旅游团离开酒店参观游览出发前,地陪应()。A按约定时间准时到达集合地B到达集合地后,清点人数C做好提醒、说明工作D宣布当日的活动安排E若有游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应了解具体安排,征求领队、全陪和旅行社的意见,各方达成一致后方可同意游客的要求
多选题为防止游客走失,地陪应( )。A做好断后工作B在景区景点游览时,告知游客游览线路和时间、集合时间和地点C时刻和游客在一起,经常清点人数D应与全陪和领队积极配合E以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客
单选题地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指()A寻找游客B沿途导游C清点人数D迎接服务