多选题必须编制的质量管理体系文件有（ ），否则就不符合GB/T 19001标准的要求。A质量手册B内审程序C管理评审程序D顾客满意控制程序
多选题
必须编制的质量管理体系文件有（ ），否则就不符合GB/T 19001标准的要求。
A
质量手册
B
内审程序
C
管理评审程序
D
顾客满意控制程序
参考解析
解析：
质量管理体系文件至少应包括:①形成文件的质量方针和质量目标；②质量手册；③标准所要求的形成文件的程序；④组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；⑤标准所要求的记录。
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下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解，正确的是( )。A．GB/T 19001提供了质量管理体系要求B．GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南C．GB/T 19001强调通过满足顾客要求，增强顾客满意D．GB/T 19004是GB/T 19001的实施指南E．GB/T 19004可用于认证及合同目的
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集团公司目前按照以下标准要求建立了文件化质量管理体系（）A、GB19001—2008/ISO9001：2008B、GB19001—2000/ISO9001：2000C、GB/T19001—2008/ISO9001：2008D、GB/T19001—2000/ISO9001：2000
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