判断题2014年1月1日,国家信访局开始对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项,依托全国信访信息系统实行群众满意度评价。A对B错

判断题
2014年1月1日,国家信访局开始对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项,依托全国信访信息系统实行群众满意度评价。
A

B


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2014年1月1日,国家信访局开始对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项,依托全国信访信息系统实行群众满意度评价。()

商业银行应当建立健全客户投诉处理机制,制定()工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。 A.投诉处理B.信访举报C.来访来信D.走访投诉

通过来信、来访、网上信访提出的信访事项均应客观、准确、及时登记录入国家信访信息系统。() 此题为判断题(对,错)。

《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》自() 施行。 A.2014年5月1日B.2014年7月1日C.2014年8月1日

国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源,建立( ),为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。A.全国政务信息系统B.信访投诉层级系统C.信访事项备案系统D.全国信访信息系统

秘书在进行信访受理工作时,错误的做法是( ),A.受理来信时,如果业务繁忙可以抽读B.每一份信访来信都要进行登记C.有群众来访时,既要态度热情,又要头脑敏捷,善于处理各种突发情况D.受理信访来电时,要弄清楚来电人的基本信息并进行登记

信访事项办理终结后,信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,国家机关()。A、不再受理B、不再复核C、不予登记D、不再答复

根据《信访条例》,国家机关应当建立和完善申诉求决类信访事项()。信访事项发生地依照法定职责最先受理信访事项的国家机关为()。首办责任单位以及具体承办人应当依照本条例规定,及时妥善处理信访事项,将信访人合理的投诉请求解决在()。

根据《信访条例》,国家机关在办理申诉求决类信访事项时,应当听取信访人()和理由。

以下关于信访工作,不当的态度是()。A、对一切来访来信,都必须实行详细的登记。B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C、转交其他单位、其他部门的来信来访,可以不回报,直接由该单位、该部门回报。D、信访工作要定期统计,总结。

首问负责部门或人,受理客户咨询、投诉的形式主要有()。A、直接面交B、来信来函来访C、拨打电话D、网上投诉

各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门,要对外公布信访举报受理和处理相关事项,包括()、举报电话和举报网站等,畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。A、受理范围B、通信地址C、来访接待场所地址D、以上都是

甲县乙镇王某2015年3月11日到县信访局反映承包地被 强占问题,()。A、甲县信访局联系乙镇相关工作人员接待处理,未登记B、甲县信访局登记受理,交办乙镇最迟不超过60日出具书 面的答复意见书C、甲县信访局登记受理并录入网上信访系统,交办乙镇最迟不超过60日出具书面的答复意见书D、甲县信访局工作人员劝返,未登记

广义的信访文书概念包括()。A、群众来信B、群众来访登记C、群众来访谈话记录D、围绕处理来信来访问题所形成的文件E、信访部门的有关规定

国家信访局负责加强对全国信访工作的领导。

()制度实行5年来,目前国家信访局移动端信访占网上信访量七成以上,许多省份()也占到信访量的一半以上,()已成为群众信访主渠道。A、预约信访B、网上信访C、实名信访D、实地信访

网上举报、电子邮件、传真等其他形式的信访举报,应如何办理()。A、不予受理B、按照特殊方式受理C、比照来信方式受理D、比照来访方式受理

中央和国家机关信访事项受理办理工作有关规定(试行)关于信访事项的登记工作要求包括()。A、中央和国家机关信访工作机构收到信访人通过来信、来访、网上信访等形式提出的信访事项,均应及时登记B、信访事项登记应客观真实、准确规范,包括信访人基本情况、反映事项概况、受理办理过程等相关要素C、信访事项登记录入系统应与国家信访信息系统互联互通,并应实现全系统的网络联通。对发现的重大紧急信访信息,应在第一时间妥善处置D、以上都是

国家印发《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》要求,健全公开透明的诉求表达和办理方式。(),引导群众更多以书信、电话、传真、视频、电子邮件等形式表达诉求。(),建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序,实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价,增强透明度和公正性。A、完善民生热线、视频接访、绿色邮政、信访代理等做法B、更加重视群众来信尤其是初次来信办理C、实行网上受理信访制度,大力推行阳光信访,全面推进信访信息化建设D、以上都是

单选题网上举报、电子邮件、传真等其他形式的信访举报,应如何办理()。A不予受理B按照特殊方式受理C比照来信方式受理D比照来访方式受理

填空题根据《信访条例》,国家机关应当建立和完善申诉求决类信访事项()。信访事项发生地依照法定职责最先受理信访事项的国家机关为()。首办责任单位以及具体承办人应当依照本条例规定,及时妥善处理信访事项,将信访人合理的投诉请求解决在()。

单选题各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门,要对外公布信访举报受理和处理相关事项,包括()、举报电话和举报网站等,畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。A受理范围B通信地址C来访接待场所地址D以上都是

单选题以下关于信访工作,不当的态度是()。A对一切来访来信,都必须实行详细的登记。B对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C转交其他单位、其他部门的来信来访,可以不回报,直接由该单位、该部门回报。D信访工作要定期统计,总结。

单选题中央和国家机关信访事项受理办理工作有关规定(试行)关于信访事项的登记工作要求包括()。A中央和国家机关信访工作机构收到信访人通过来信、来访、网上信访等形式提出的信访事项,均应及时登记B信访事项登记应客观真实、准确规范,包括信访人基本情况、反映事项概况、受理办理过程等相关要素C信访事项登记录入系统应与国家信访信息系统互联互通,并应实现全系统的网络联通。对发现的重大紧急信访信息,应在第一时间妥善处置D以上都是

单选题甲县乙镇王某2015年3月11日到县信访局反映承包地被 强占问题,()。A甲县信访局联系乙镇相关工作人员接待处理,未登记B甲县信访局登记受理,交办乙镇最迟不超过60日出具书 面的答复意见书C甲县信访局登记受理并录入网上信访系统,交办乙镇最迟不超过60日出具书面的答复意见书D甲县信访局工作人员劝返,未登记

单选题()制度实行5年来,目前国家信访局移动端信访占网上信访量七成以上,许多省份()也占到信访量的一半以上,()已成为群众信访主渠道。A预约信访B网上信访C实名信访D实地信访

多选题广义的信访文书概念包括()。A群众来信B群众来访登记C群众来访谈话记录D围绕处理来信来访问题所形成的文件E信访部门的有关规定