多选题营业主需要对以下哪几方面进行及时指导()A柜员的服务质量B柜员的销售推荐C柜员的业务技能D网点的风险防控
多选题
营业主需要对以下哪几方面进行及时指导()
A
柜员的服务质量
B
柜员的销售推荐
C
柜员的业务技能
D
网点的风险防控
参考解析
解析:
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以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有()。A.汇兑柜员管理同储蓄B.注册普通柜员时,可按柜员技能等级及网点风险评估等级C.注册普通柜员时,把柜员分为9级D.柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额
采用集中授权模式的网点柜面人员违反业务制度、操作规程的规定,导致出现风险事件的,应由网点柜员承担主要责任以下属于网点柜员的违规操作情形的是() A.网点柜员未按业务制度规定核实客户身份信息,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任B.网点柜员篡改客户填写的单据信息,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任C.网点柜员伪造交易信息形成案件或造成内部资金损失的,应追究网点柜员的责任D.授权交易存在其他真实性问题,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任
柜员主管岗位职责的新内容主要有()。A、通过“及时的指导”,对柜员进行管理和指导B、保管柜员和个人业务顾问岗位的现金和重要业务表格C、管理网点所有岗位的排班,包括大堂经理在内D、展现“网点精神”,目的是提高客户满意度
多选题柜员主管是柜面交易与操作风险管理的组织者、管理者,是日常柜面交易操作风险控制的关键岗位。请问下列哪些属于柜员主管的基本岗位职责?()A对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险承担管理职责。B严格执行内控制度,管理网点柜员的操作行为,提高网点柜面风险控制能力。C熟悉建行零售业务知识以及各项规章制度,做好柜员业务辅导工作。D激励和管理柜员团队,提高柜员综合素质和柜面业务营运状况。
多选题柜员主管岗位职责的新内容主要有()。A通过“及时的指导”,对柜员进行管理和指导B保管柜员和个人业务顾问岗位的现金和重要业务表格C管理网点所有岗位的排班,包括大堂经理在内D展现“网点精神”,目的是提高客户满意度
多选题以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有()。A汇兑柜员管理同储蓄B注册普通柜员时,可按柜员技能等级及网点风险评估等级C注册普通柜员时,把柜员分为9级D柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额
多选题柜员主管需要从哪几方辅导和培养员工,提高柜员业务知识和操作技能?()A做好柜员业务操作过程中的现场指导工作。B组织柜员进行业务技能及新业务知识的培训。C组织柜员参加上级行的业务培训。D向网经理推荐发展优秀的柜员。
单选题()需要对员工的服务质量、业务技能和风险防控等方面给予重点指导。A营业主管B综合柜员C风险经理D支行长