多选题柜员主管对网点柜员的()承担管理职责。A服务质量B客户满意度C业务风险D产品销售量
多选题
柜员主管对网点柜员的()承担管理职责。
A
服务质量
B
客户满意度
C
业务风险
D
产品销售量
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。A、原对私网点个人客户经理B、原对公网点客户经理C、原对私网点个人客户经理主管D、原对私网点柜员主管
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柜员主管是柜面交易与操作风险管理的组织者、管理者,是日常柜面交易操作风险控制的关键岗位。请问下列哪些属于柜员主管的基本岗位职责?()A、对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险承担管理职责。B、严格执行内控制度,管理网点柜员的操作行为,提高网点柜面风险控制能力。C、熟悉建行零售业务知识以及各项规章制度,做好柜员业务辅导工作。D、激励和管理柜员团队,提高柜员综合素质和柜面业务营运状况。
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多选题柜员主管岗位职责的新内容主要有()。A通过“及时的指导”,对柜员进行管理和指导B保管柜员和个人业务顾问岗位的现金和重要业务表格C管理网点所有岗位的排班,包括大堂经理在内D展现“网点精神”,目的是提高客户满意度
单选题网上银行业务网点应设置()A管理员、主管柜员和操作员B主管柜员、操作员和打印柜员C管理员、操作员和打印柜员D管理员、主管柜员和打印柜员