单选题小韩在与同学讨论处于危机事件中人们的行为反应,小韩认为一个人对情境的主观解释会直接影响他的行为,同时身处危机事件的人们也会依据对身边他人的行为反应的解释而采取行动。因此在同一危机事件在人们的行为不一致是可以理解的。小韩的解释代表了( )理论的主要观点。A埃里克森理论B心理社会治理论C米德符号互动论D托马斯情境定义论
单选题
小韩在与同学讨论处于危机事件中人们的行为反应,小韩认为一个人对情境的主观解释会直接影响他的行为,同时身处危机事件的人们也会依据对身边他人的行为反应的解释而采取行动。因此在同一危机事件在人们的行为不一致是可以理解的。小韩的解释代表了( )理论的主要观点。
A
埃里克森理论
B
心理社会治理论
C
米德符号互动论
D
托马斯情境定义论
参考解析
解析:
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地陪小韩带领香港旅游团一行28人游览某市.按照旅行社计划安排,旅游团在该市游览六个景点,安排两家商店购物.然而在游览过程中,小韩擅自增加购物点,安排游客去她朋友新开业的珍珠馆.领队委婉提醒小韩不妥,但小韩仍我行我素.到珍珠馆门前,许多游客不愿下车,小韩便说:“请大家给点面子,进去看看,不购物也没关系.”游客们这才懒洋洋地进去.行程结束,快抵达机场时,小韩致欢送词后,领队依照惯例,给小韩一个内装小费的信封.小韩接过后,当着游客的面拆.开,一看里面装的是50元人民币,心里极不舒服.她让游客在车上等一会儿,自己下了车.不一会儿,’小韩手上拿着一大把零钱回到车上.她解释说:“各位朋友,我刚才已经说了,感谢大家在本市期间对我工作的支持和配合.”说着扬扬手里的钱,“大家的心意我领了,这小费我不收,钱来自大家,我把它还给各位.”说完,小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上.游客手上拿着这些钱,眼睛却怔怔的,车厢里的气氛顿时凝固.几位反应较快的游客马上拿出50元,甚至100元给小韩,说这是他们个人给小韩的一点小意思,请她别嫌少,但更多的游客则用责怪的眼神看着领队. 请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处?你认为正确处理的措施应该是怎样的?
(一)、地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览w市。按照计划,旅游团在w市浏览六个景点、安排两家商店赡物。然而在浏览过程中,小韩增加了一处购物点,一家新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥,但小韩仍我行我素。到了珍珠馆,许多游客不愿下车,小韩便说:“请大家给点面子,进去看看,不购物也没关系。”游客们这才懒洋洋地进去。行程结束,快抵达机场时,小韩致欢送辞后,领队依照惯例,给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后,当着游客的面拆开,一看里面装的是50元人民币,心里极不舒服。她让游客在车上等一会儿,自己下了车。不一会儿,小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说:“各位朋友,我刚才已经说了,感谢大家在w市期间对我工作的支持和配合”,说着扬扬手里的钱,“大家的心意我领了,这小费我不收,钱来自大家,我把它还给各位。”说完,小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱,眼睛却怔怔的,车厢里的气氛顿时凝固。几位反应较快的游客马上拿出50元,甚至100元给小韩,说这是他们个人给小韩的一点小意思.请别嫌少,但更多的游客用责怪的眼神看着领队。请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处?你认为正确处理的措施应该怎样?
对危机管理斯蒂芬?芬克的阶段划分理论的理解有误的是()A. 四个阶段分别是危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复B. 芬克强调危机管理应积极识别并防范可能的引发事件C. 芬克认为危机管理是长期事件不能作为一次性的简单行为D. 斯特吉基于芬克的理论讨论了危机管理中不同阶段的沟通方式
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乐龄光荣院的老人们因李大爷突发心梗离世而陷入沉闷悲伤的氛围中,社会工作者小韩组织了李大爷的追思会,放映李大爷生前的照片,协助老人们表达失去同伴的感受及对死亡的看法。小韩为老人们提供的服务属于()A、危机干预B、行为治疗C、哀伤辅导D、生命回顾
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判断题一个人的危机反应严重程度与所遭遇事件的强度成正比,也就是说遇到的事件越危险,个人危机反应就越严重。A对B错