单选题服务的价值产生于整个服务的活动或过程中,完成即逝。服务既不能在时间上贮存以备未来使用,也不能在空间上将服务转移,这反映了服务的()A无形性B异质性C同步性D易逝性

单选题
服务的价值产生于整个服务的活动或过程中,完成即逝。服务既不能在时间上贮存以备未来使用,也不能在空间上将服务转移,这反映了服务的()
A

无形性

B

异质性

C

同步性

D

易逝性


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服务分销的作用包括( )。A:服务中间商可使服务本地化B:服务主供商分担了服务是中间商的市场营销职能C:为顾客提供时间和地点的便利D:实现服务主供商对顾客的承诺E:物质产品分销渠道的许多主要功能在服务分销中失去意义

管理员只能在服务器上对整个网络实施管理。此题为判断题(对,错)。

电子政务的服务功能在未来呈现的特点是:跨时空服务,统一定制服务。() 此题为判断题(对,错)。

技能在整个服务营销中的作用包括()A、增强服务的神秘性B、促进服务品牌营销C、支持承诺营销D、促进差异化营销E、获得技能溢价

内部审计活动包括以下哪项()A、确认服务B、咨询服务C、确认服务和咨询服务D、既不是确认服务也不是咨询服务

()是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。A、形式效用服务B、时间效用服务C、增值效用服务D、空间效用服务

服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有()特征。A、不可感知性B、不可分离性C、缺乏所有权D、不可贮存性

目录服务恢复模式只能在域控制器上使用。

K/3系统采用了三层结构技术开发的,中间层一般都安装在服务器上,所以,备份也只能在服务器上做。

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人们不可能在购买服务之前,去视、听、嗅、尝、触到服务,这体现了服务的()。A、无形性B、相连性C、易变性D、时间性

服务的非贮存性说明服务具有()性。A、即逝性B、无形性C、短暂性D、长期性

服务强度(ρ=λ/μ)反映了单个服务台在单位时间内用于为顾客提供服务的平均服务时间,因而也反映了服务台的繁忙程度。

服务的功能价值满足了服务对象占有()和安全等基本需求。A、效用B、时间C、空间D、地点

交通运输业,是指使用运输工具将货物或者旅客送达目的地,使其空间位置得到转移的业务活动。包括指()服务、()服务、()服务、()服务。

云计算服务商在提供各种服务的时客户只需提出要求服务商就会即时提供客户所需的资源或应用,并在客户需要扩展或减容时能在原服务的基础上做相应的变更以上内容体现了云计算的哪个特征()A、广泛网络接入B、资源池化C、可计量服务D、快速弹性伸缩

餐饮服务的()决定了餐饮服务既不可能储存也不可能外运。

管理员只能在服务器上对整个网络实施管理。

质量反映了产品或服务的()。A、经济价值B、社会效益C、使用价值

服务作为一种特殊商品,其价值若在限定时间、空间内不能实现,便一去不复返,服务的()使得任何失误的服务都难以纠正和挽回影响。A、瞬间即逝性B、并存性C、无形性D、依附性

判断题管理员只能在服务器上对整个网络实施管理。A对B错

单选题客户服务中心的服务不受空间、时间限制,客户只需一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户,即可享受专业、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本。请问这一描述体现了客户服务中心哪方面的价值?()A服务价值B渠道价值C营销价值D信息价值

单选题内部审计活动包括以下哪项()A确认服务B咨询服务C确认服务和咨询服务D既不是确认服务也不是咨询服务

单选题人们不可能在购买服务之前,去视、听、嗅、尝、触到服务,这体现了服务的()。A无形性B相连性C易变性D时间性

多选题旅游产品的不可转移性体现在(  )。A旅游产品在空间上不可转移B旅游产品的效用和价值与时间和空间相捆绑C相关的旅游服务设施所有权不可转移D旅游产品的生产和消费是同步进行的E游客只能在规定的时间和空间内使用旅游服务设施和设备

判断题服务强度(ρ=λ/μ)反映了单个服务台在单位时间内用于为顾客提供服务的平均服务时间,因而也反映了服务台的繁忙程度。A对B错

单选题()是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。A形式效用服务B时间效用服务C增值效用服务D空间效用服务