多选题平衡计分卡将关键性衡量指标分为（ ）。A结果性指标和驱动性指标B定性指标和定量指标C财务指标和非财务指标D内部指标和外部指标E短期指标和长期指标
多选题
平衡计分卡将关键性衡量指标分为（ ）。
A
结果性指标和驱动性指标
B
定性指标和定量指标
C
财务指标和非财务指标
D
内部指标和外部指标
E
短期指标和长期指标
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解析：
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关于平衡计分卡,下列说法错误的是()。 A、平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法B、平衡计分卡考核的一般是财务指标，而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少C、平衡计分卡以有效完成战略为动因，以可衡量的指标为目标管理的结果，寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡D、平衡计分卡是一套战略执行的管理系统
通常情况下，平衡计分卡将关键性衡量指标按下列方法分类（ ）。A.过程性指标和结果性指标 B.结果性指标和驱动性指标 C.财务指标和非财务指标 D.战略目标和非战略目标 E.内部指标和外部指标
M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量，其中。客户层面绩效指标设定如表2所示： 表2 M企业客户层面绩效指标 (1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。 (2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件? (3)平衡计分卡区别于传统的绩效管理工具的特点有哪些?
下列说法错误的是（）A、设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统B、平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系C、客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标D、平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工
为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）。A、平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B、平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C、平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意D、有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核心
多选题企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。A建立企业愿景与战略和平衡计分卡B分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系C预测并制定绩效衡量指标D实施平衡计分卡E限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
多选题为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）。A平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意D有效的平衡计分卡，是各种业绩衡量指标的有机结合
多选题关于平衡计分卡的要求，下列说明正确的有（）。A平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来C平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素D平衡计分卡应该针对企业不同业务分别构建，以反映各项业务收益和风险的区别
填空题平衡计分卡以企业战略为基础，将各种衡量方法整合为一个有机整体，既包含了财务指标，也包含了顾客角度、（）、（）等业务指标。