单选题（）是服务营销的真正开始。A需求B建议C异议D认同
单选题
（）是服务营销的真正开始。
A
需求
B
建议
C
异议
D
认同
参考解析
解析：
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在市场竞争环境中真正的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（ ）A.产品组合来改变客户的期望值B.服务组合来改变客户的期望值C.服务特性或价格来改变客户的期望值D.服务环境来改变客户的期望值E.服务附加值来改变客户的期望值
服务营销是种全新的理念，基本观念包括()。A:产品成功售出是销售工作的开始而非结束B:服务是种重要的营销组合要素C:消费者需要的不仅仅是产品D:员工与顾客的参与对于成功营销至关重要E:追求企业利润最大化
关于服务改进的说法中正确的是（）。A、服务方式已经发展到走出门去开展拜访、配送服务B、服务营销的改进，成了我们真正的迫切需求C、服务已经发展到实施客户分级的差异化服务D、如今需要的是如何帮助他们提高竞争力
（）是指企业为了实现服务营销的目标好企业的任务，功过职能的分配和人员的分工，并授予人员相应的权力与职责二进行协调服务营销活动的有机体。A、服务营销策划B、服务营销组织C、服务营销比较D、服务营销战略
下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A、售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B、售后服务是一个长期的过程。C、售后服务并不能为产品增值。D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
单选题下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B售后服务是一个长期的过程。C售后服务并不能为产品增值。D售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
多选题针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.A客户分层营销服务模式B渠道整合营销服务模式C网点现场营销服务模式D突出主题营销服务模式