电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行()等服务。 A、营销推介B、业务回访C、使用辅导D、投诉受理
不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是()。 A、电子银行业务回访B、电子银行使用辅导C、电子银行业务培训D、电子银行投诉受理
电子银行的功能有（ ）。A..信息服务功能B.展示与查询功能C.初步受理和审查D.综合业务功能E.电子商务功能?
电子银行的功能不包括（ ）。A.信息服务功能B.综合业务功能C.展示与查询功能D.监督管理功能
通过银行网站，银行员工和客户之间可以通过电子邮件相互联络是指电子银行的()功能。A:信息服务B:展示与查询C:综合业务D:贷后管理
总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是（）。A、规范电子银行服务支持工作B、提高电子银行的服务水平和效率C、推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展D、加强电子银行从业人员的管理
网络银行（）模块包括网上购物功能。A、电子支付B、特色服务C、企业银行D、商务服务
简述电子银行认证工具解挂失交易（970303）的功能及相关规定。
简述电子银行密码重置交易（970401）的功能及相关规定。
电子银行服务区95588专用电话应开通市话功能，方便客户拨打语音服务系统。
电子银行具有（）等服务功能。A、信息查询B、支付结算C、投资理财D、支取现金
电子银行业务（）。是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有的金融服务功能是（）。A、信息查询B、支付结算C、投资理财D、存取现金
电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。A、电子银行业务回访B、电子银行使用辅导C、电子银行业务制度培训D、电子银行投诉受理
电子银行的功能不包括（ ）。A、信息服务功能B、综合业务功能C、展示与查询功能D、监督管理功能
中国农业银行电子银行业务是通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有（ ）等金融服务功能。A、信息查询B、支付结算C、投资理财D、贷款申请
单选题不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是（）。A电子银行业务回访B电子银行使用辅导C电子银行业务培训D电子银行投诉受理
问答题什么是电子邮件服务器？简述电子邮件服务器的功能。
多选题以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）A受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务B根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施C严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项D应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务
多选题总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是（）。A规范电子银行服务支持工作B提高电子银行的服务水平和效率C推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展D加强电子银行从业人员的管理
问答题简述电子银行认证工具换发交易（970302）的功能及相关规定。
单选题通过银行网站，银行员工和客户之间可以通过电子邮件互相联络。这是电子银行的（）功能。A信息服务B展示与查询C综合业务D形象宣传
单选题网络银行（）模块包括网上购物功能。A电子支付B特色服务C企业银行D商务服务
问答题简述电子银行密码重置交易（970401）的功能及相关规定。
单选题总行电子银行部是电子银行服务支持工作的主管部门；（）负责网站及其托管分行95588电话渠道的服务支持工作；（）负责全行电子银行服务支持所需技术支持的组织协调工作；总行各相关部门协助配合做好电子银行服务支持工作。A北方电话银行中心；总行信息科技部B北方电话银行中心；总行服务支持处C总行电子银行中心；总行信息科技部D总行电子银行中心；总行服务支持处
多选题电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。A电子银行业务回访B电子银行使用辅导C电子银行业务制度培训D电子银行投诉受理