根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,边检人员在服务中需把握的基本原则不包括()。A、以人为本、体恤尊重B、立足本职、服务大局C、耐心亲切、专业高效D、以我为主,安全专业
边检人员在与服务对象交流时,通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受,下面的表述正确的是()。A、斜视表示思索B、正视表示庄重、坦然C、凝视表示彷徨纠结D、仰视表明内心有所隐瞒
边检服务理念“三大支柱”指的是()A、服务理念B、专业素质C、职业精神D、职业文化
根据《边检标准化服务手册》的要求,提倡边检人员主动问候服务对象。
边检人员要秉持人本、专业、安全的()。A、职业素质B、专业精神C、服务理念D、服务态度
以下不属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )A、服务理念B、专业素质C、职业精神D、创新理念
以下不属于边检服务理念的定位是。( )A、人本B、专业C、安全D、高效
以下属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )A、服务理念B、专业素质C、职业精神D、创新理念
提高边检服务水平理论的“三大支柱”指()A、服务理念B、专业素质C、职业精神D、服务规范
贯彻新时期边检工作指导方针,必须在全国边检机关中加强( )建设。A、服务理念B、职业文化C、职业精神D、专业素质
()是整个边检服务工作的核心,处于基础地位,决定了服务的定位和方向。A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业能力
()是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业能力
单选题()是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量A职业精神B专业素质C服务理念D职业能力
单选题以下不属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )A服务理念B专业素质C职业精神D创新理念
多选题边检服务理念“三大支柱”指的是()A服务理念B专业素质C职业精神D职业文化
判断题边检服务理念的定位是“人本、专业、安全”。( )A对B错
单选题边检人员要秉持人本、专业、安全的()。A职业素质B专业精神C服务理念D服务态度
判断题根据《边检标准化服务手册》的要求,提倡边检人员主动问候服务对象。A对B错
多选题关于边检人员常用礼仪表述正确的是()。A执勤时,女边检人员可采用丁字式站姿B边检人员交接岗时,应当互相敬礼C两名以上边检人员徒步巡逻、执勤时,应两人成行、三人成列D行注目礼时应呈立正姿势,目光随受礼者移动,时间视情况而定
多选题以下属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )A服务理念B专业素质C职业精神D创新理念
单选题以下不属于边检服务理念的定位是。( )A人本B专业C安全D高效
问答题准确把握边检服务理念的丰富内涵要注意哪几点?