多选题客户沟通中常见的沟通障碍包括()A语言障碍B选择性知觉与过滤障碍C角色障碍权D心理障碍E信息过量障碍

多选题
客户沟通中常见的沟通障碍包括()
A

语言障碍

B

选择性知觉与过滤障碍

C

角色障碍权

D

心理障碍

E

信息过量障碍


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

本位主义常常是( )。A.客户交流的障碍B.实现营销目标的障碍C.横向沟通的障碍D.纵向沟通的障碍

客户沟通的内容包括()。A、信息沟通B、情感沟通C、意见沟通D、政策沟通E、理念沟通

常见的信息沟通障碍有哪些()A、语言障碍,产生理解差异B、地位差异,妨碍交流C、环节过多,引起信息损耗D、信息沟通中的偏见、猜疑、威胁和恐惧,妨碍沟通E、信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅

沟通障碍的来源不包括____。 A.接受者的障碍B.发送者的障碍C.沟通通道的障碍D.沟通方式的障碍

以下沟通障碍中,属于主观沟通障碍的是( )。A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍B.组织结构不合理引起的沟通障碍C.沟通环境的影响引起的沟通障碍D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍

在沟通障碍中,属于主观性沟通障碍的是( )。A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍C.组织结构不合理引起的沟通障碍D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

在日常工作中,(  )是理财师与客户最常见的沟通方式之一。A.电话沟通B.面对面沟通C.书信沟通D.电子邮件沟通

关于沟通障碍的说法,正确的有( )。( 2015真题 ) A.从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确 B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍 C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式 D.从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍 E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

克服沟通障碍的方法不包括()。 ①注意多重沟通要素的协调使用; ②注意反馈; ③注意沟通中的情感运用; ④强调沟通中对方的责任。A、①②④B、①②③C、②③④D、①②③④

所谓沟通障碍,是指信息在传递和交换过程中,受噪音的干扰,而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、()、信道障碍。A、接受障碍B、发送障碍C、传递障碍D、交换障碍

物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,要形成完整的沟通记录,包括()等。A、时间B、地点C、沟通人员D、沟通人员的心情E、事件

沟通过程中不可避免地存在不同的障碍,其中,在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括()A、发送者B、传送过程C、言辞不当D、接受者

在电话沟通的过程中,如果沟通成功便与客户建立了信任关系,后续的联系就更方便。如果沟通的障碍未能突破,便会失去客户的()A、订单B、信任C、理解D、宣传

简述沟通中的常见障碍及有效沟通的要求。

常见的沟通障碍有个人障碍、物质障碍和()

沟通中的常见障碍包括()。A、信息过滤B、沟通畏惧C、地位冲突D、性别差异带来的沟通障碍E、跨文化沟通障碍

忠诚度越高的客户越能为企业创造财富,为了更好地了解客户的需求,电子商务的客服人员通常要与客户做回访。以下不是常见的回访方式的是()A、电话沟通B、上门沟通C、电邮沟通D、短信沟通

在个体沟通过程中,常会出现一些障碍,这些障碍往往会降低沟通效果,使之达不到预期的效果,严重时甚至可能使沟通过程终端,因此,认识沟通障碍,防避沟通障碍,排除沟通障碍就十分重要了,那么,个体沟通主要有以下障碍()

掌握商谈(沟通)技巧不包括()。A、了解客户沟通风格B、跟随自己的沟通风格C、倾听客户意见D、进行提问调查

填空题常见的沟通障碍有个人障碍、物质障碍和()

多选题客户沟通的内容包括()。A信息沟通B情感沟通C意见沟通D政策沟通E理念沟通

问答题常见的沟通障碍有哪些?如何克服沟通障碍?

多选题客户沟通中常见的沟通障碍包括()A语言障碍B选择性知觉与过滤障碍C角色障碍权D心理障碍E信息过量障碍

单选题克服沟通障碍的方法不包括()。 ①注意多重沟通要素的协调使用; ②注意反馈; ③注意沟通中的情感运用; ④强调沟通中对方的责任。A①②④B①②③C②③④D①②③④

多选题关于沟通障碍的说法,正确的有( )。A沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍B从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确C从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍D选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面E沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式

问答题有效沟通的障碍包括哪些?克服沟通障碍的艺术有哪些?

多选题针对沟通障碍的情况,改善沟通的方法包括(  )。A改善信息沟通的主观条件B排除任何造成信息传递中故意障碍的因素C明确沟通的目的和内容D加强信息的追踪的反馈E使用精确的表达

多选题沟通中的常见障碍包括()。A信息过滤B沟通畏惧C地位冲突D性别差异带来的沟通障碍E跨文化沟通障碍