《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站的定义为办理()业务的车站。 A.旅客运输B.客运C.行包运输D.旅客及行包运输
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()3个等级。 A.一等站、二等站、三等站B.特等站、大站、小站C.特等站、大站、小站D.小站、中等站、大站
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。A、小站、中等站、大站B、特等站、大站、小站C、特等站、大站、小站D、一等站、二等站、三镪
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包交付质量标准中交付“一找、二撕、三核对、四盖章”内容是什麽？
《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对到达的行包要核对票据，妥善保管，及时通知，准确验货，正确交付。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？
《铁路旅客运输管理规则》规定，行包交付做到（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。A、票、货发到站B、发收货人C、票号D、件数
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。A、一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个B、小站、中间站、大站、特等站四个C、小站、中间站、大站三个D、小站、大站两个
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，票据填写规范、清晰，内容准确，按规定加盖站名戳和签名。
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站站车交接公文信件质量标准是什麽？
为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A、《铁路旅客运输服务质量标准》B、《站车客运工作竞赛评比办法》C、《铁路旅客运输作业标准》D、《铁路旅客运输管理规则》
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A、售票、行包B、售票、候车、行包、上水C、售票、候车、行包D、运输旅客和行李、包裹
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。A、二等站B、三等站C、二、三等站D、一、二、三等站
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？
问答题《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站站车交接公文信件质量标准是什麽？
问答题《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽？
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。A二等站B三等站C二、三等站D一、二、三等站
问答题《铁路旅客服务质量标准》对行包运输有何规定？
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对到达的行包要核对票据，妥善保管，及时通知，准确验货，正确交付。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A售票、行包B运输旅客和行李、包裹C售票、候车、行包、上水D售票、候车、行包
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。A小站、中等站、大站B特等站、大站、小站C特等站、大站、小站D一等站、二等站、三镪
问答题《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？