《铁路旅客运输办理细则》规定行李包裹承运处应有行包托运须知,行包包裹标准,禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明,服务项目等。() 此题为判断题(对，错)。
《服务质量规范》中要求运行中,播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等。() 此题为判断题(对，错)。
《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。A、乘车须知B、旅行须知C、安全常识D、旅行常识
车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，行李包裹承运处还应有行包托运须知，行包包装标准，禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明，服务项目等。
广播内容以方便旅行生活为主。运行中，播放列车设施设备、（）、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。A、旅客安全须知B、旅行常识C、旅行生活知识D、旅客乘车须知
行李包裹承运处应有行包托运须知，行包包装标准，禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明，服务项目等。
《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中有旅行须知、（）等。A、旅行常识B、乘车安全须知C、购票须知D、退票须知
动车组列车车厢内宣传框，按照（）配置A、列车时刻表B、铁路旅客旅行须知C、铁路旅客乘车安全须知D、风景画内容
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站行包房应为旅客、托运人提供（）等必需服务。A、填单B、介绍旅行常识C、垫付款D、打包
行李包裹承运处应有（）或文字说明，服务项目等。A、行包托运须知B、行包包装标准C、收费标准D、禁止托运和夹带违禁品的图例
行李、包裹承运处应有行包托运须知、（）、制止托运夹带犯禁品的图例或文字阐明服务名目等。
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站行李包裹承运处应有行包托运须知，（）、禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明等。A、行包包装标准B、服务项目C、旅行常识D、列车开车、中转换乘时刻
铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和（）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。A、旅行常识B、安全知识C、旅客须知D、安全须知
列车时刻表、票价表、旅行常识、行包托运须知等属于公共信息。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和（）等宣传。
判断题车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，行李包裹承运处还应有行包托运须知，行包包装标准，禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明，服务项目等。A对B错
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，车站行包房应为旅客、托运人提供（）等必需服务。A填单B介绍旅行常识C垫付款D打包
多选题广播内容以方便旅行生活为主。运行中，播放列车设施设备、（）、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。A旅客安全须知B旅行常识C旅行生活知识D旅客乘车须知
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中有旅行须知、（）等。A旅行常识B乘车安全须知C购票须知D退票须知
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。A乘车须知B旅行须知C安全常识D旅行常识
判断题行李包裹承运处应有行包托运须知，行包包装标准，禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明，服务项目等。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和（）等宣传。
单选题铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和（）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。A旅行常识B安全知识C旅客须知D安全须知
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，车站行李包裹承运处应有行包托运须知，（）、禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明等。A行包包装标准B服务项目C旅行常识D列车开车、中转换乘时刻
多选题动车组列车车厢内宣传框，按照（）配置A列车时刻表B铁路旅客旅行须知C铁路旅客乘车安全须知D风景画内容
填空题行李、包裹承运处应有行包托运须知、（）、制止托运夹带犯禁品的图例或文字阐明服务名目等。
多选题行李包裹承运处应有（）或文字说明，服务项目等。A行包托运须知B行包包装标准C收费标准D禁止托运和夹带违禁品的图例