单选题在进行沟通时，影响沟通并使双方产生不信任感的行为是（）。A双眼注视对方B全神贯注倾听C倾听中特别注意对方的弦外音D言语简单明确E及时评论对方所谈内容
单选题
在进行沟通时，影响沟通并使双方产生不信任感的行为是（）。
A
双眼注视对方
B
全神贯注倾听
C
倾听中特别注意对方的弦外音
D
言语简单明确
E
及时评论对方所谈内容
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关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（）A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通C.口头沟通方式较为人性化，容易使沟通双方充分了解D.必要时要用正式会议的形式进行沟通
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关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（ ）A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通C.口头的沟通方式比较为人性化，容易使沟通双方充分了解D.必要时要用正式会议的形式进行沟通
患者，男性，21岁，诊断为慢性痢疾，拟给予肠道灌入药物治疗。护士与该患者进行沟通时，影响沟通并使患者对护士产生不信任感的行为是A.两眼注视对方B.全神贯注地倾听，做记录C.问题回答均简单明确D.不时评论对方所谈内容E.倾听中特别注意患者情绪变化
]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B、在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流C、物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
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多选题沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有（ ）。A双方在沟通前彼此陌生B双方具有不同的思想观念C双方的业余爱好不同D双方在沟通前彼此存在成见
单选题物业管理人员对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。A良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流C物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
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