单选题（）是客户关系管理产生和发展的推动力量。A 超强的竞争环境B 因特网等通信基础设施与技术的发展C 管理理论重心的转移D 对客户利润的重视

单选题
（）是客户关系管理产生和发展的推动力量。
A

 超强的竞争环境

B

 因特网等通信基础设施与技术的发展

C

 管理理论重心的转移

D

 对客户利润的重视

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内因和外因对个体身心发展综合作用的汇合点是（）这也是推动身心发展的直接的现实力量。
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CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。
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推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（）A、社会企业经营理念的变化B、社会生产方式的变化C、客户消费观念的改变D、客户投资观念的变化E、信息技术的推动
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（）是客户关系管理产生和发展的推动力量。A、 超强的竞争环境B、 因特网等通信基础设施与技术的发展C、 管理理论重心的转移D、 对客户利润的重视
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客户关系管理的产生是市场与科技发展的结果。
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未来电子商务营销服务重点是（）A、推动网站流量转化和第三方营销平台B、提供网站推广和重视客户关系管理C、推动网站流量转化和重视客户关系管理D、提供网站推广和第三方营销平台
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客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。
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填空题CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。
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判断题客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。A对B错
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单选题未来电子商务营销服务重点是（）A推动网站流量转化和第三方营销平台B提供网站推广和重视客户关系管理C推动网站流量转化和重视客户关系管理D提供网站推广和第三方营销平台
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判断题客户关系管理的产生是市场与科技发展的结果。A对B错
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多选题IBM定义客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，它将客户关系管理分为（ ）。A客户管理B关系管理C流程管理D运作管理E接入管理
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判断题世间人是创造和推动历史发展的根本力量，也是社会发展的目的。A对B错
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