问答题游客给小费,导游员该怎么办?

问答题
游客给小费,导游员该怎么办?

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在旅游途中,游客与人发生争吵的事情虽属极少数,但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法,或许会造成较为严重的问题。因此,导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等,都要留心注意游客以及四周环境的情况,防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析:游客与人发生争吵,导游员该怎么办?

在“小费”问题上,导游员应当( )。A、严禁收取小费B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费C、不准因游客不给小费拒绝提供服务D、导游根据所带团队的层次适当收取小费

下列导游员的行为规范,正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B.导游员不介入旅游团内部纠纷C.导游员向海外游客兑换外汇D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话

游客与他人发生争吵,导游员该怎么办?

游客给小费,导游员该怎么办?

海外给小费注意事项有()。A、小费没有上限和下限,但一般不低于1美元。B、忌给硬币。C、小费不要放在抽屉或其它放置游客私人用品的地方,以免服务生认为是客人的私产不敢拿D、小费不仅是对服务生的一种奖励,也是游客文明和教养程度的体现。E、可以不给。

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