问答题顾客态度追踪的主要方法有哪些?
问答题
顾客态度追踪的主要方法有哪些?
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单选题()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式,了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。A市场份额分析B营销费用/销售额分析C顾客满意度追踪D财务分析
多选题年度计划控制方法包括:()A销售分析B市场占有率分析C营销费用与销售额对比分析D财务分析E顾客态度追踪