多选题某零售企业自成立之初确立的战略目标是企业经营必须获得经济效益，同时着眼于企业形象、企业文化建设，追求公众满意度和社会知名度。该零售企业的战略目标包括（ ）。[2014年真题]A市场目标B盈利目标C创新目标D社会目标E产品目标
多选题
某零售企业自成立之初确立的战略目标是企业经营必须获得经济效益，同时着眼于企业形象、企业文化建设，追求公众满意度和社会知名度。该零售企业的战略目标包括（ ）。[2014年真题]
A
市场目标
B
盈利目标
C
创新目标
D
社会目标
E
产品目标
参考解析
解析：
商品流通企业战略目标包括：①市场目标；②创新目标；③盈利目标；④社会目标。题中，该企业确立的“经营必须获得经济效益”属于盈利目标；“着眼于企业形象、企业文化建设，追求公众满意度和社会知名度”属于社会目标中的公共关系目标。
商品流通企业战略目标包括：①市场目标；②创新目标；③盈利目标；④社会目标。题中，该企业确立的“经营必须获得经济效益”属于盈利目标；“着眼于企业形象、企业文化建设，追求公众满意度和社会知名度”属于社会目标中的公共关系目标。
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关于企业形象，正确的说法是（）A 文明礼貌是企业形象的核心与关键B 企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况C 企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价D 通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
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