单选题客户投诉是指个人客户和公司（机构）客户对使用的工商银行（）有异议，或者与工商银行发生争议，向工商银行反映并要求给予解决的行为。A金融规范B金融产品C金融产品或金融服务D金融制度、金融规范
单选题
客户投诉是指个人客户和公司（机构）客户对使用的工商银行（）有异议，或者与工商银行发生争议，向工商银行反映并要求给予解决的行为。
A
金融规范
B
金融产品
C
金融产品或金融服务
D
金融制度、金融规范
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解析：
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相关考题：
通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。A、《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C、《中国工商银行电子银行章程》D、《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》
（）是指客户在工商银行开立存款账户、办理贷款并按照借款合同的约定向工商银行按期归还贷款本息的前提下，工商银行根据客户申请，按照协议约定的条件和计算规则，将客户名下的贷款与存款账户相关联，并根据存款账户存款余额和关联贷款的余额情况，为客户计付增值收益的业务。A、融e贷B、个人账户综合理财业务C、个人理财产品D、提前还款
个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。A、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》B、《中国工商银行电子银行章程》C、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》D、《个人网上银行操作指南》
个人客户申请开通电话银行，应与工商银行签订（）。A、《中国工商银行个人电话银行服务协议》B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C、《中国工商银行电子银行章程》D、《中国工商银行个人电话银行业务须知》
目前工商银行手机银行（WAP）可以输入收款人的手机号码来汇款，收款人必须同时是（）。A、工商银行手机银行（WAP）注册客户B、工商银行手机银行（短信）注册客户C、工商银行个人网上银行注册客户D、中国移动客户
判断题客户身份识别是指工商银行营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,核对并登记客户的身份信息。（）A对B错
单选题（）是指工商银行依据客户的资信情况及其提供的担保方式，给予与工商银行有密切业务往来、资信程度高、在银行个人客户信用评级中被评为优质自然人客户一定期限内的授信额度，在授信额度和期限内，客户可多次贷款、随时归还、循环使用的贷款A个人汽车消费贷款B个人综合授信贷款C个人大额耐用消费品贷款
单选题目前工商银行手机银行（WAP）可以输入收款人的手机号码来汇款，收款人必须同时是（）。A工商银行手机银行（WAP）注册客户B工商银行手机银行（短信）注册客户C工商银行个人网上银行注册客户D中国移动客户
单选题通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。A《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》B《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C《中国工商银行电子银行章程》D《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》
单选题约定还款交易，签约的贷记卡和借记卡为（）A不同客户B同一客户他行贷记卡，工商银行借记卡C同一客户工商银行贷记卡，他行借记卡D同一客户，工商银行贷记卡，工商银行借记卡