单选题个人客户经理的服务对象是农业银行（）A个人VIP客户B具有理财需求的个人客户C个人贷款客户D个人优质客户，兼顾成长型客户。
单选题
个人客户经理的服务对象是农业银行（）
A
个人VIP客户
B
具有理财需求的个人客户
C
个人贷款客户
D
个人优质客户，兼顾成长型客户。
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解析：
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。A、原对私网点个人客户经理B、原对公网点客户经理C、原对私网点个人客户经理主管D、原对私网点柜员主管
贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.A、将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务；B、将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务；C、直接引导客户至柜台使其获得优先服务，同时需告知个人客户经理协同办理；D、直接引导客户至柜台使其获得优先服务。
个人客户申请消息服务注册业务时必须提供哪些材料（）？A、本人有效身份证件及复印件B、本人账户凭证原件C、《中国农业银行消息服务业务申请表（个人）》D、《中国农业银行消息服务业务协议（个人）》
信用卡个人卡持卡人可通过（）发起额度调整。A、致电中国农业银行信用卡客户服务热线，并通过坐席代表申请B、通过网上银行、掌上银行、微信等我行提供的电子设备和系统C、通过个人客户经理D、通过原发卡网点
多选题在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。A客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C承诺服务与提供的服务之间的差距D客户的体验服务与预期服务之间的差距
单选题以下关于客户经理个人形象的说法中，你认为正确的是（）A客户经理个人形象反映着银行的整体形象B客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题C客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象D客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
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