判断题大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）A对B错
判断题
大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）
A
对
B
错
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解析：
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大堂经理的具体职责包括:( ) A.负责按照服务流程分流客户，引导客户进行业务预处理和有序等候B.履行智能设备业务审核职责C.维护现场服务秩序，应对网点服务突发和投诉事件D.落实网点营业场所巡查工作，并向内勤行长报告现场管理情况
大堂经理在岗的考核标准为（）.A、大厅内保安履行大堂经理职责B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
大堂经理的资源管理及指导职责表现在（）。A、大堂巡视管理B、启用大堂经理后备，确保在客流高峰大堂得到适当管理C、指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会D、运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序E、运用工作需求模型安排大堂经理的值班表
单选题大堂经理在岗的考核标准为（）.A大厅内保安履行大堂经理职责B大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
单选题个人客户经理营业中工作流程分为：（）A客户管理和维护.客户接待营销两项B联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项C工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项D建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。
多选题超级柜台的钥匙管理，加卡、取卡、日终清机等设备维护的职责可赋予（）。A大堂经理B客户经理C运营主管D高柜柜员