判断题导游人员书面道歉是最好用A、4复印纸打印工整，并附亲笔签名，以示尊重。（）A对B错

判断题
导游人员书面道歉是最好用A、4复印纸打印工整，并附亲笔签名，以示尊重。（）
A

对

B

错

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对书面邀约回函不正确的做法是()。 A.亲笔书写B.如打印至少应亲笔签名C.书信形式D.须在接到书面邀约之后一周之内回复
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DDF单元2M端子标签一般通过PC制作后使用常见（）打印出来，剪裁后粘贴于机房DDF单元2M目录位置。A、A3复印纸B、A4复印纸C、B4复印纸D、B5复印纸
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道歉的核心意义是对游客的尊重，对导游工作的敬业。（）
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在接待西方老年人时，导游应尊称他们老先生、老太太，以示尊重。（）
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公务人员使用书面用语的首要要求是：（）A、书面规范B、准确无误C、工整清晰D、用A4型纸
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“虽说没有直接责任，但作为导游人员的我，应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是（）。A、微笑式道歉B、迂回式道歉C、自责式道歉D、创造式道歉
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导游人员书面道歉是最好用A、4复印纸打印工整，并附亲笔签名，以示尊重。（）
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喷墨打印机对打印纸张（），而且打印出来后，墨水遇水会褪色。A、无要求B、有一些特别的要求C、只能用复印纸D、不能用复印纸
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单选题公务人员使用书面用语的首要要求是：（）A书面规范B准确无误C工整清晰D用A4型纸
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判断题在接待西方老年人时，导游应尊称他们老先生、老太太，以示尊重。（）A对B错
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单选题某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。A柔和式道歉B迂回式道歉C自责式遭歉D引申式道歉
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多选题导游人员道歉的语言方式主要有：（　　）。A微笑式道歉B迂回式道歉C自责式道歉D敬语式道歉E暗示式道歉
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多选题导游人员对游客道歉应做到（　　）。A道歉必须是诚恳的B道歉必须是及时的C道歉必须要把握分寸D道歉必须使游客满意E必须分清深感遗憾和道歉的界限
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