单选题以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是()A根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程B泛指病人管理的每一个环节C强调对病人的服务态度和医患沟通技巧D重视第一线服务人员的素质
单选题
以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是()
A
根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程
B
泛指病人管理的每一个环节
C
强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
D
重视第一线服务人员的素质
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解析:
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根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程
泛指病人管理的每一个环节
强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
重视第一线服务人员的素质