问答题事后监督人员王某在监督工作中发现，柜员张某在办理新开银行卡业务时没有联网核查客户身份证件，柜员李某在业务中存在没有相关客户信息资料，私自更改客户信息的情况，因两名柜员同属于网点A，王某将两项差错合并登记差错通知单后直接下发给支行，支行在收到差错通知单后，因业务繁忙，于一周后进行核实处理，并将处理结果单独记载，与差错通知单一并反馈至后督中心。请分析上述事后监督差错处理过程中不合规事项。
问答题
事后监督人员王某在监督工作中发现，柜员张某在办理新开银行卡业务时没有联网核查客户身份证件，柜员李某在业务中存在没有相关客户信息资料，私自更改客户信息的情况，因两名柜员同属于网点A，王某将两项差错合并登记差错通知单后直接下发给支行，支行在收到差错通知单后，因业务繁忙，于一周后进行核实处理，并将处理结果单独记载，与差错通知单一并反馈至后督中心。请分析上述事后监督差错处理过程中不合规事项。
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在存款业务检查与监督中，对资料不齐全或有涂改、毁损痕迹凭证的业务进行重点关注，详细核查。事后监督审核传票时，应认真审核凭证要素，查看重要空白凭证的销号与使用情况是否正常，查看柜员办理的业务与使用的凭证是否相符。（）
客户王某到N银行办理代理开户业务，王某手持本人居民身份证件及林某、徐某居民身份证，要求以林某、徐某名义开立个人账户，N银行柜面人员应如何处理（）。A、N银行柜面人员应首先确认王某代理林某、徐某开户代理关系的存在B、王某需持林某、徐某居民身份证办理业务C、N银行应联系林某和徐某，核实二人确实授权王某代理开户，并留存电话记录等相关资料D、N银行柜面人员应核对王某的居民身份证，进行联网核查，并登记王某的姓名、联系方式、身份证件或身份证明文件种类、号码
某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时，在清点完现金，加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对，即手工填制现金存款凭证，加盖存单（折）专用章，将回单返回客户，当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误，立即予以制止。 柜员的错误有哪些？
在操作风险识别工作中，发现某网点有下述四种现象，明确为内部欺诈的有（）。A、柜员伪造记账凭证支取长期不动户款项B、柜员在客户预留印鉴变更手续不齐全的情况下，对单位预留印鉴进行变更处理C、银行工作人员代客户办理支票、银行汇票等结算业务D、柜员办理付款业务时未记账就直接支付给客户现金
中国农业银行某营业机构柜员张某休工龄假，在交接过程中，接收柜员李某没有清点的残钞，且整个过程没有在监交人监督下办理。指出责任人违反的条款及应给予的处分档次（）。A、柜员临时离岗，未临时签退业务系统，或营业终了离岗未正式签退系统，造成不良后果的B、临时离职、轮休或工作调动，未按规定办理交接手续的C、警告至记过D、警告至记大过
柜员对于系统故障期间办理的业务在故障排除后对相关个人的居民身份信息进行联网核查，如发现出示的居民身份证件为虚假证件的，柜员应立即停止相关业务，对相关账户进行（）设置，并按有关规定终止与客户的业务关系或采取相关的补救措施。A、全部冻结B、只收不付C、不收不付D、强制销户
客户经理张某个人名下有一张贵宾卡，为方便营销业务，利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定，多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务，为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下，再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。（）A、客户经理张某作为前台营销人员，违反规定参与客户的具体业务办理。B、客户经理的做法属于出借银行账户，违反《人民币银行结算账户管理办法》的规定。C、柜台经办人员因同事办理业务，未按规定对办理大额资金转账业务的申请人身份证件进行审核及联网核查，对张某代客户办理此类业务没有产生任何怀疑，未引起足够重视。D、客户经理为客户着想为客户节省手续费，做法较为妥当。
多选题客户经理张某个人名下有一张贵宾卡，为方便营销业务，利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定，多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务，为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下，再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。（）A客户经理张某作为前台营销人员，违反规定参与客户的具体业务办理。B客户经理的做法属于出借银行账户，违反《人民币银行结算账户管理办法》的规定。C柜台经办人员因同事办理业务，未按规定对办理大额资金转账业务的申请人身份证件进行审核及联网核查，对张某代客户办理此类业务没有产生任何怀疑，未引起足够重视。D客户经理为客户着想为客户节省手续费，做法较为妥当。
问答题某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时，在清点完现金，加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对，即手工填制现金存款凭证，加盖存单（折）专用章，将回单返回客户，当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误，立即予以制止。 柜员的错误有哪些？
单选题在操作风险识别工作中，发现某网点有下述四种现象，明确为内部欺诈的有（）。A柜员伪造记账凭证支取长期不动户款项B柜员在客户预留印鉴变更手续不齐全的情况下，对单位预留印鉴进行变更处理C银行工作人员代客户办理支票、银行汇票等结算业务D柜员办理付款业务时未记账就直接支付给客户现金
多选题某行客户经理陈某陪同客户俞某一同到柜台办理银行卡开户、存款业务，陈某要求客户俞某在尚未打印的空白开户申请书上签字，银行柜面人员未提出不同意见。针对此事情，下列哪些说法是正确的是（）。A不应苛求俞某了解在银行开户的相关细节B柜面人员未尽告知义务C银行办理业务过程没有明显瑕疵D客户经理陈某存在严重违规
多选题中国没有银行某柜员为自己办理10万元现金取款业务，被总行发现通报。指出该柜员违反的条款及应给予的处分档次。（）A代客办理业务B柜员代客户办理业务或自办业务，造成不良后果的C警告至记大过D警告至开除
单选题柜员对于系统故障期间办理的业务在故障排除后对相关个人的居民身份信息进行联网核查，如发现出示的居民身份证件为虚假证件的，柜员应立即停止相关业务，对相关账户进行（）设置，并按有关规定终止与客户的业务关系或采取相关的补救措施。A全部冻结B只收不付C不收不付D强制销户
判断题柜员进行联网核查时，若联网核查系统反馈照片不相符，应拒绝为该客户办理相关业务。A对B错