信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动。()
( )是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比,所具有的差异性和特别优势。 A.EQPB.MDSAC.FPOCOD.STP
组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。()
财政部关于PPP的定义是指政府与私人部门为提供公共产品或服务而建立的“全过程”合作关系。() 此题为判断题(对，错)。
（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。AEQPBMDSACFPOCODSTP
生产与运作管理是指对生产产品或提供服务的系统或过程进行管理。
（）是指一个产品或服务所提供的品质特征，（）是指使用者从一个产品或服务中得到的价值
以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。A、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作D、客户服务指的是售后服务
技术转移是指关于制造产品、应用生产方法或提供服务的系统知识的转移，包括货物的单纯买卖或租赁。（）
部分免费策略是指（）。A、将产品整体进行划分或将服务全过程分成若干个环节，只对其中某些部分或某些环节提供免费的策略B、针对部分人的免费C、某些时段的免费D、部分经销商的免费
组织的输出是指（）。A、运作过程所需要的所有资源B、提供服务或生产产品时所采用的方式C、组织所需要的产品和服务D、满足客户需要的产品或服务
网络促销对象是指（）A、产品或服务的使用者B、产品或服务购买行为的决策者C、产品或服务购买的影响者D、产品或服务的提供者
完全电子商务是指产品或服务的交易全过程（信息流、物流和资金流）都在网络上实现的电子商务。
「人类为取得特定可满足其需要之产品或服务，而提供另一项产品或服务以供回报的过程」是指？（）A、交换B、交易C、市场D、产品
服务市场是指提供劳务和服务场所及设施，不涉及或甚少涉及物质产品交换的市场形式。
市场追随者战略是指对某些其他企业忽视或放弃的市场提供产品或服务。
市场补缺者是指对某些其他企业忽视或放弃的市场提供产品或服务的企业。
（）是指提供产品或服务的全过程。A、业务模式B、交易方式C、订单形式D、经营模式
所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A、主要产品（或服务）B、重要产品（或服务）C、核心产品（或服务）D、主打产品（或服务）
单选题「人类为取得特定可满足其需要之产品或服务，而提供另一项产品或服务以供回报的过程」是指？（）A交换B交易C市场D产品
单选题部分免费策略是指（）。A将产品整体进行划分或将服务全过程分成若干个环节，只对其中某些部分或某些环节提供免费的策略B针对部分人的免费C某些时段的免费D部分经销商的免费
单选题组织的输出是指（）。A运作过程所需要的所有资源B提供服务或生产产品时所采用的方式C组织所需要的产品和服务D满足客户需要的产品或服务
单选题（）是指提供产品或服务的全过程。A业务模式B交易方式C订单形式D 营模式
单选题所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A主要产品（或服务）B重要产品（或服务）C核心产品（或服务）D主打产品（或服务）
多选题网络促销对象是指（）A产品或服务的使用者B产品或服务购买行为的决策者C产品或服务购买的影响者D产品或服务的提供者
填空题建筑企业的（）是指建筑企业向业主提供建筑产品或服务的方式