多选题以下对售后服务说法正确的是（）。A售后服务能让企业摆脱价格大战B售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度C良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径D良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入
多选题
以下对售后服务说法正确的是（）。
A
售后服务能让企业摆脱价格大战
B
售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度
C
良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径
D
良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入
参考解析
解析：
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以下对客户服务说法正确的是（）。A、客户服务就是致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动的统称B、客户服务就是指售后服务C、客户服务是一种文化，需要一个长期积累的过程。D、服务的易失性，是指服务不能被储存、转售或退回的特性
以下对售后服务说法有误的是（）。A、售后服务是售后最重要的环节B、售后服务的优劣能影响消费者的满意程度C、优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品D、名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划
以下对售后服务说法正确的是（）。A、售后服务能让企业摆脱价格大战B、售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度C、良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径D、良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入
下面关于销售办公室的要求说法正确的是（）A、办公桌面需保证干净整洁，电脑、电话、文件夹、资料、名片等物品需摆放整齐B、销售办公室设置销售管理看板，展示库存车辆情况和销售状态等信息，需每日更新C、售后服务办公室设置售后服务看板，展示维修相关信息，需每日更新D、售后服务办公室设置售后服务看板，展示维修相关信息，需每周更新
关于谈判议价机制，下列说法不正确的是（）.A、一般用在昂贵的或者特殊产品或者批量采购上B、谈判除价格外还涉及支付、配送、售后服务条款等C、只有在谈判议价这种市场机制中需要谈判D、拍卖成交后的售后服务中设计谈判问题
下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A、售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B、售后服务是一个长期的过程。C、售后服务并不能为产品增值。D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
下列有关销售人员的说法错误的是（）。A、销售人员不能够替售后服务人员去回答问题B、销售人员的可能帮助售后服务的人员解答服务的相关问题C、销售人员与售后服务人员应该各司其职D、售后服务人员一般不能充当销售人员的角色
单选题下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B售后服务是一个长期的过程。C售后服务并不能为产品增值。D售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
单选题以下对售后服务重要性说法有误的是（）。A售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器B售后服务是保护消费者权益的最后防线C售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措D现今社会，价格战是企业提高竞争力的良方，售后服务是辅助手段