问答题地培小王按照接团通知准时到达火车站准备接站,但到了预计时间,小王的团队还没有到达,她拨打全陪的电话却总是无法接通。请问:你认为此时小王怎么办?
问答题
地培小王按照接团通知准时到达火车站准备接站,但到了预计时间,小王的团队还没有到达,她拨打全陪的电话却总是无法接通。请问:你认为此时小王怎么办?
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来美国旅游团一行18人正在Y市旅游(该团无全陪)。地陪小王带团前往游览点的途中,一团员神色慌张地告诉小王,他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。请问:小王应如何按照操作规程正确处理这一事件?
旅游团抵京,上一站通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地陪,旅游团抵京时无人接站,全陪带旅游团去了计划下塌饭店,地陪准时去接站,但没有旅游团,请问发生了什么事故。( )A.空接事故B.漏接事故C.空接在前,漏接在后D.漏接在前,空接在后
地陪导游人员小王按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自北京的旅游团,可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来。请回答以下问题:(1)这是什么事件?(2)地陪小王该如何处理这种情况?(3)造成这种事件的原因主要有哪些?
地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点
为防止漏接团事件发生,导游应该()A、认真阅读接待计划,对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚;核实交通工具到达的准确时间;提前半小时到达接站地点,等候团队的到来。B、始终与全陪保持联系C、明确告知全陪,地接标示。
地陪接站服务程序中第三步是“核实团队”见到旅游团队后,立即核实对方旅行社名称、团号,领队、全陪姓名以及准确的到达人数,避免出现错接事故团队实际到达人数与此前确定的人数有差异时应及时通知旅行社,以便对预订的票务、床位和餐位进行调整
多选题全陪小王带旅游团抵达浦东机场后,没有看到地陪前来接站。这时小王应该()。A立即联系地接社旅行社B地接社马上采取补救,带旅游者去舒适安全的地方等候C如地陪不能及时赶来,要设法找车直接入住下榻饭店D向游客致歉E帮助向旅行社索赔
判断题地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点A对B错
多选题如何预防漏接()A了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点B核实交通工具到达的准确时间,弄清班次或车次是否有变更核实抵达的确切时间C提前抵达接站地点,保证按规定提前30分钟到达接站地点D地接主动给组团社计调打电话询问E地接主动提醒司机按时抵达接站地点
判断题地陪接站服务程序中第三步是“核实团队”见到旅游团队后,立即核实对方旅行社名称、团号,领队、全陪姓名以及准确的到达人数,避免出现错接事故团队实际到达人数与此前确定的人数有差异时应及时通知旅行社,以便对预订的票务、床位和餐位进行调整A对B错