多选题顾客要求退药品时其正确处理方式是()A原则上药品零售企业药品售出后不予退换B在确认为本企业售出的药品,且未发现药品有损坏的情况下可以退换C退货放在退货区D退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区,不合格的放于不合格区,必要时抽样送检验部门检验

多选题
顾客要求退药品时其正确处理方式是()
A

原则上药品零售企业药品售出后不予退换

B

在确认为本企业售出的药品,且未发现药品有损坏的情况下可以退换

C

退货放在退货区

D

退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区,不合格的放于不合格区,必要时抽样送检验部门检验


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关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.不同的顾客的要求不同,其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客满意D.若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚E.顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚

关于顾客满意的说法,错误的是( )。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同,其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚

关于顾客满意的说法,正确的有( )。[2010年真题]A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同,其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚E-顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望

顾客要求退药品时其正确处理方式是()A、原则上药品零售企业药品售出后不予退换B、在确认为本企业售出的药品,且未发现药品有损坏的情况下可以退换C、退货放在退货区D、退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区,不合格的放于不合格区,必要时抽样送检验部门检验

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