（）是大堂经理的第二后备。A、个人业务顾问B、柜员主管C、高级柜员D、普通柜员
建设银行标准的零售网点岗位设置为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.
作为个人业务顾问的第一后备，发掘、推荐、销售产品。此岗位是（）。A、网点经理B、高级柜员C、普通柜员D、柜员主管
高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）A、网点经理B、柜员主管C、个人业务顾问D、大堂经理
零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。A、个人客户经理B、会计主管C、个人业务顾问
在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.A、柜员主管B、个人业务顾问C、高级柜员D、网点经理
以下不能担任大堂经理角色的是（）.A、网点经理B、个人业务顾问C、高级柜员D、柜员主管
高级柜员向上的职业发展路线为（）。A、柜员主管B、个人业务顾问C、个人业务顾问或柜员主管D、大堂经理
PBCS系统网点经理与（）为不相容岗位A、个人业务顾问B、普通查询用户C、大堂经理D、柜员主管
“角色变化”的内容包括（）。A、设立网点经理岗位B、新设个人业务顾问岗位C、设立柜员主管岗位D、将柜员分为普通柜员和高级柜员E、把大堂经理定位于角色而不是岗位
个人业务顾问可以替补网点经理扮演大堂经理角色，也可以替补柜员主管管理柜台。（）
发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）A、个人业务顾问B、大堂经理C、被投诉柜员D、柜员主管
普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）A、大堂经理B、网点经理C、柜员主管D、个人业务顾问
单选题（）是大堂经理的第二后备。A个人业务顾问B柜员主管C高级柜员D普通柜员
多选题高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）A网点经理B柜员主管C个人业务顾问D大堂经理
单选题在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.A柜员主管B个人业务顾问C高级柜员D网点经理
单选题发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）A个人业务顾问B大堂经理C被投诉柜员D柜员主管
单选题普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）A高级柜员B个人业务顾问C大堂经理D个人客户经理
判断题建设银行标准的零售网点岗位设置为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.A对B错
单选题普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）A网点经理B大堂经理C柜员主管D个人业务顾问
单选题普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）A大堂经理B网点经理C柜员主管D个人业务顾问
单选题以下不能担任大堂经理角色的是（）.A网点经理B个人业务顾问C高级柜员D柜员主管
单选题PBCS系统网点经理与（）为不相容岗位A个人业务顾问B普通查询用户C大堂经理D柜员主管
单选题如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售A大堂经理B个人业务顾问C柜员主管D个人客户经理
单选题高级柜员向上的职业发展路线为（）。A柜员主管B个人业务顾问C个人业务顾问或柜员主管D大堂经理
多选题“角色变化”的内容包括（）。A设立网点经理岗位B新设个人业务顾问岗位C设立柜员主管岗位D将柜员分为普通柜员和高级柜员E把大堂经理定位于角色而不是岗位
单选题零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。A个人客户经理B会计主管C个人业务顾问
单选题作为个人业务顾问的第一后备，发掘、推荐、销售产品。此岗位是（）。A网点经理B高级柜员C普通柜员D柜员主管