多选题对于不需要上门回访确认的业务，业务经办人员可采取（）等多种形式与客户联系确认业务的真实性，并做好核实记录。A电话B短信C电子邮件D以上均可
多选题
对于不需要上门回访确认的业务，业务经办人员可采取（）等多种形式与客户联系确认业务的真实性，并做好核实记录。
A
电话
B
短信
C
电子邮件
D
以上均可
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相关考题：
前台柜员在审核支付凭证过程中发现金额、签章、账号、凭证号码、用途等要素存在涂改、变造等疑点时，也必须主动与开户单位财务人员或财务主管电话联系，核实支付业务的真实性。对于电话联系核实确认的结果要在《大额支付联系确认登记簿》中详细记录备查。判断对错
对于因客户本人行动不便，无法至柜台办理业务的情况，可提供上门服务，以下说法正确的是（）。A、上门办理业务时，业务人员应与客户拍摄合照，并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存B、无法通过手持终端办理的业务，由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实C、持手持终端上门办理需审核的业务，受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理D、在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后，可由其指定委托代理人为客户办理相关业务
对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下哪些条件（）A、上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员B、由客户当面出具业务委托书或授权书C、业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办
本终端授权时，对于资料审核描述正确的是（）。A、是否完整提供相关业务资料B、客户业务凭证填写是否正确、完整C、如需电话核实的业务，审核电话核实记录。没有通过安心宝客户端屏幕回显给客户确认的交易内容的业务，授权前应采取适当的方式（避免泄露客户及业务信息）与客户当面口头确认所要办理的业务种类、金额等无误D、加盖印鉴、公章的业务，需审核验印结果E、对于大额收/付现业务，应卡把点大数清点.
对于瘫痪、中风、重症等行动不便的客户授权他人办理业务的，网点可采取双人上门核实客户信息的方式，确认客户本人的授权意愿，同时，客户须当面出具《个人银行账户业务授权书》，授权代理人到网点办理具体业务。客户必须在业务申请书的“签章”栏和《个人银行账户业务授权书》上亲笔签名及加印指模确认。
办理对公开户业务时，经办人员可通过我*行综合业务系统查询法定代表人单位负责人信息：（）.A、若其为我*行零售客户，则拨打其留存我*行的联系电话，与客户确认单位开户事宜B、若非我*行零售客户，则通过开户经办人提供的电话或其他渠道获取的联系方式，与客户核实身份证件详细信息，并询问客户属相、星座、生日（公历、农历）等C、对于非我*行零售客户，但该单位已在我*行开立过其他账户的，则也应优先以系统预留的联系电话于客户确认、核实开户事宜D、对于党政机关、上市公司等，也可通过各类公示信息等其他方式核实法定代表人（单位负责人）身份
多选题以下关于上门回访说法正确的是（）。A对于变更单位账户管理人员的业务，在光大银行未完成上门回访前，所有需要与单位核实的业务，不能与新变更的人员电话核实，应与其他未变更的两名人员（账户管理人或财务负责人或法定代表人）电话核实，并做好电话记录。待光大银行完成回访工作后，即可启用新的核实人B对于需上门回访的变更预留印鉴的业务，在未完成上门回访前，原则上不能办理支付业务，如遇特殊情况，可优先安排回访C如果客户信息已变更，但不主动到开户行银行账户进行信息变更的，也可由开户行提出申请，按照回访的流程，安排回访人员进行上门核实D对于同时变更账户管理人员和预留印鉴，且都需要上门回访的业务，在未完成上门回访前，如遇特殊情况需使用变更后的印鉴办理支付业务的，无论金额大小，经办人员均应逐笔与单位的两名账户管理人员进行电话核实，并做好电话记录
单选题对于变更预留印鉴的业务，在未完成上门回访前，如遇特殊情况需使用变更后的印鉴办理支付业务的，（）经办人员均应逐笔与单位的两名账户管理人员进行电话核实，并做好电话记录。A十万以上B二十万以上C一百万元以上D无论金额大小
多选题对于对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持三个确认原则，即（）。A对办理开户经办人员身份进行确认；B对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认；C对公转私款项用途的确认；D对大额支付业务进行客户热线确认。
多选题上门回访工作应坚持双人经办，回访人员可以由（）组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心，对回访客户的开户或变更信息（印鉴）的意愿，以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。A运营条线人员B一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员C两名业务条线人员D人力资源部人员
多选题对于银行优质客户（经分行零售业务部审批确定），批量开立活期一本通的，由于特殊原因不能将身份证明原件带到营业网点的，可以由（）上门核实无误后，在复印件上注明“与原件核对一致”的字样，并由上门核实人员双人签字确认，从而明确原件审核责任。A一名业务条线客户经理和一名运营条线人员上门核实原件B主管业务行长和一名业务条线客户经理上门核实原件C两名业务条线客户经理上门核实原件D任意两名银行工作人员上门核实原件
多选题加强大额交易真实性核实，对代办大额交易，要审核代理人与账户人双方有效身份证，并与账户人进行电话核实，做好核实记录，核实记录包括（）A电话核实具体时间B经办人C客户联系电话号码及来源D客户是否确认交易
判断题前台柜员在审核支付凭证过程中发现金额、签章、账号、凭证号码、用途等要素存在涂改、变造等疑点时，也必须主动与开户单位财务人员或财务主管电话联系，核实支付业务的真实性。对于电话联系核实确认的结果要在《大额支付联系确认登记簿》中详细记录备查。A对B错
单选题对于不能提供开户申请资料原件的客户，也可以在开户前直接按上述客户信息真实性确认的规程，安排人员上门回访。这种情况下，客户到柜台办理开户手续时，回访人员应将《确认表》（“银行经办人员填写栏”可为空）、照片（如有），以及双人签字并加盖单位公章的已见证原件的资料复印件与客户提交的其他开户资料一并提供给柜台人员，审核无误后办理开户，即（）。A先核实后开户B先开户后核实C无需核实
判断题对于对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持三个确认原则：即对办理开户经办人员身份进行确认；对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认；对大额支付业务进行客户热线确认。A对B错