多选题以下()情况,地陪应写出书面的善后总结。A初次担任导游工作的人员B接待了VIP团队的导游人员C带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D获得高级职称以下的导游人员
多选题
以下()情况,地陪应写出书面的善后总结。
A
初次担任导游工作的人员
B
接待了VIP团队的导游人员
C
带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪
D
获得高级职称以下的导游人员
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 ( ) A.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B.全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C.全陪应协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D.致欢迎词 E.保管好有关票证
多选题地陪导游在后续工作中,主要做好()。A当团队离开后,地陪应妥善处理旅游团遗留的问题,按有关规定办理旅游者临行前托办的事宜B如果发生投诉或索赔等重大质量问题,地陪还应如实写出书面的说明材料,协助旅行社和旅游执法部门调查取证、处理善后C地陪还应在规定的时间内到财务部门报销、结账,上交带团工作总结和游客所填写的《游客意见表》,并实事求是地汇报接团情况,分析存在的问题,以便今后改进服务工作,提高服务质量D接受下一个带团任务
单选题如旅游团中游客在自由活动中走失,地陪得知后,应立即报告旅行社和( )。A了解情况,迅速寻找B写出事故报告C做好善后工作D争取有关部门协助