单选题深入到客户的员工及其家属的电信业务需求,抓住关联优势展开组合营销,实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。A基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B基础业务与行业客户群的关联C基础业务与基础服务的关联D基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

单选题
深入到客户的员工及其家属的电信业务需求,抓住关联优势展开组合营销,实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A

基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

B

基础业务与行业客户群的关联

C

基础业务与基础服务的关联

D

基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联


参考解析

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客户关系管理要实现从“微观营销”到“宏观营销”的转变,进而提高客户满意度和忠诚度

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