问答题行政机关及其工作人员办理信访事项时，不得怎样？
问答题
行政机关及其工作人员办理信访事项时，不得怎样？
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下列县级以上人民政府信访工作机构的做法中,正确的是:( ) A、信访事项已经通过诉讼解决，信访工作机构予以受理B、信访事项依法应当通过行政复议解决，信访工作机构不予受理，但未告知信访人向有关机关提出C、信访事项涉及某下级行政机关工作人员，信访工作机构直接转送有关处理的行政机关，并抄送该下级行政机关D、信访事项转送有权处理的行政机关办理后，信访工作机构可要求其提交办结报告
为保证做事效率，及时处理百姓的问题，行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延，信访事项应当自受理之日起60内办结，情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）。A.15日B.30日C.45日D.60日
县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有（）、不执行信访处理意见的以及其他需要督办的情形的，应当及时督办，并提出改进建议。A、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B、未按规定反馈信访事项办理结果的C、未按规定程序办理信访事项的D、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的
问答题对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持，造成严重后果的，怎样处理？