接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
坐在火车上,有人请你喝他带的饮料,你觉得哪种做法最妥当?A接过饮料,并说声“谢谢”。B不吭声、保持沉默。C向他表示感谢,但不接受他的饮料。
给客户递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜。() 此题为判断题(对,错)。
客户回赠名片时,网点客户经理应起身站立,双手接过名片,要称“谢谢”() 此题为判断题(对,错)。
接过对方的名片,说声谢谢就可以把名片收好。() 此题为判断题(对,错)。
给客户递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜。
双手接递:在与客户之间有物品交接时,应要用(),表示对客户的()。
当客户递上资料、证件时,要()。A、右手接过B、双手接过C、轻拿轻放D、致谢
坐在火车上,对面陌生的乘客请你喝他带的可乐,你觉得哪种做法最妥当?()A、向他表示感谢,但不接受他的可乐B、接过可乐,并说声“谢谢”C、不吭声.保持沉默
坐在火车上,对面的叔叔请你喝他带的可乐,你觉得哪种做法最妥当?()A、向他表示感谢,但不接受他的可乐B、接过可乐,并说声“谢谢”C、不吭声、保持沉默D、老师说过,不吃陌生人的东西
陌生人请你喝可乐,你觉得应该怎么做呢()A、向他表示感谢,但不接受他的可乐B、接过可乐,并说声“谢谢”
接取物品时,应当目视对方,而不要只顾注视物品,一定要用双手或右手,不宜单用左手。
你在回民家里时,主人给你盛饭,你应该怎么接过()。A、左手接过B、右手接过C、双手接过
避震时应蹲伏在地下,使身体重心降到最低,脸朝下,头上方无庇护物时要用其他物品或双手护住头部。
如果是女士邀请男士,男士一般不好拒绝。音乐结束后,男士应()。A、对女士说一声:“谢谢,再会”B、将女士送到其位并说:“谢谢,再会”C、与女士交谈
服务人员为服务对象传递物品时要用双手,将物品放于用户的()。A、正前方B、左前方C、右前方
客户回赠名片时,网点客户经理应起身站立,双手接过名片,要称“谢谢”。
单选题你在回民家里时,主人给你盛饭,你应该怎么接过()。A左手接过B右手接过C双手接过
判断题接取物品时,应当目视对方,而不要只顾注视物品,一定要用双手或右手,不宜单用左手。A对B错
单选题如果是女士邀请男士,男士一般不好拒绝。音乐结束后,男士应()。A对女士说一声:“谢谢,再会”B将女士送到其位并说:“谢谢,再会”C与女士交谈
判断题接过物品时,同样要用双手,并说声“谢谢”。A对B错
单选题当()接过对方名片时,应轻声道一声“谢谢”,并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍,有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔,以示敬重。A右手B双手C左手
判断题客户回赠名片时,网点客户经理应起身站立,双手接过名片,要称“谢谢”。A对B错
填空题双手接递:在与客户之间有物品交接时,应要用(),表示对客户的()。