多选题预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。A根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题B了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力C提升咨询公司的人员技能水平D把握咨询项目的范围和质量要求E维护咨询秩序和环境改善
多选题
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。
A
根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题
B
了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
C
提升咨询公司的人员技能水平
D
把握咨询项目的范围和质量要求
E
维护咨询秩序和环境改善
参考解析
解析：
预备调查的主要任务是:①根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题；②把握咨询项目的范围和质量要求；③了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。
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在正式咨询活动中，专题调查的主要目的是（ ）。A．调查企业外部总体的经营环境B．调查企业存在的问题，把握咨询总体方向C．准确把握企业内部总体的经营状况D．准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点
在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是（ ）。A．调查企业外部总体的经营环境B．调查企业存在的问题，把握咨询总体方向C．准确把握企业内部总体的经营状况D．准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点
咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（ ）。A．咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系B．各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中C．项目财务管理是否有效D．咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动E．客户是否按合同及时支付项目费用
咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节，涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中，不属于咨询公司诊断准备活动的内容是（ ）。A．进行项目经理确定，对项目结果直接负责B．制定项目执行计划，建立有效的计划体系C．进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会D．咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备
初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是（ ）。A．向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B．了解客户需求及所在企业面临的主要问题C．向客户介绍本公司所有咨询项目和优势D．了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
以下对管理咨询的理解，较准确的是（ ）。A．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动B．管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C．管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D．管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指令型咨询
某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（ ）。A．向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B．使客户相信本咨询公司有理由完成任务C．向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D．使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
预备调查是项目洽谈阶段中很重要的环节，能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率。下面对预备调查工作及工作过程的描述，错误的是（ ）。A．预备调查应注意收集观点B．预备调查资料收集不必全面、完整C．现场参观时可以要求停止作业D．预备调查的目的并不是提出解决问题的措施
一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是（ ）。A.开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果。B.撰写项目建议书和签订管理咨询协议。C.对方案进行研讨修订和方案提交汇报。D.进行预备调查和商务洽谈。E.帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训。
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。A.根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题。B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。C.提升咨询公司的人员技能水平。D.把握咨询项目的范围和质量要求。E.维护咨询秩序和环境改善。
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（）。A、根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题B、了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力C、提升咨询公司的人员技能水平D、把握咨询项目的范围和质量要求E、维护咨询秩序和环境改善
预备调查是项目洽谈阶段中很重要的环节，能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率。下面对预备调查工作及工作过程的描述，错误的是（）。A、预备调查应注意收集观点B、预备调查资料收集不必全面、完整C、现场参观时可以要求停止作业D、预备调查的目的并不是提出解决问题的措施
某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是（）。A、调查企业外部总体的经营环境B、调查企业存在的问题，把握咨询总体方向C、准确把握企业内部总体的经营状况D、准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点
初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。A、向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B、了解客户需求及所在企业面临的主要问题C、对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D、了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
客户小张是M有限公司的经理，某日，小张踏进了S管理咨询公司的大门，管理咨询公司业务经理W接待了小张。双方在各自作了简单的情况介绍和交流后，客户小张向W提出了以下要求，其中符合管理咨询基本程序的是（）。A、双方即刻签订《咨询协议书》B、提出解决问题的思路和框架C、尽快提交改善方案D、邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查
以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（）。A、管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动B、管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C、管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D、管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动
以下对管理咨询的理解，较准确的是（ ）。A、管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动B、管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C、管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D、管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指令型咨询
单选题项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B使客户相信本咨询公司有理由完成任务C向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
单选题初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。但下列各项中，（ ）不宜在初次洽谈时讨论。A向来访者介绍管理咨询的程序、方法和咨询人员的职业道德B了解客户需求及所在企业面临的主要问题C对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D确定到客户企业进行预备调查的有关事宜
多选题某咨询公司咨询专家王某，依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与客户领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了（ ）。A咨询人员应具备较为全面的知识B咨询人员要验证客户对本企业的认识C咨询人员要基于事实做判断D应妥善保存预备调查的资料E咨询人员之间应充分沟通
多选题咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（ ）。A咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系B各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中C项目财务管理是否有效D咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动E客户是否按合同及时支付项目费用
多选题一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是（ ）。A开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果B撰写项目建议书和签订管理咨询协议C对方案进行研讨修订和方案提交汇报D进行预备调查和商务洽谈E帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训
单选题正式咨询阶段的任务和目的是（）A通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议B通过深入的调查分析，判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的准备C帮助客户实施改善方案，使整个咨询工作产生实效D深入了解客户的问题，帮助客户解决问题