多选题商业银行的服务收费应该明码标价,应该采取以下措施保护消费者相关权益()A在营业场所的醒目位置提供服务价格目录B在保障消费知情权的前提下,引导消费者自由选择,自主交易C银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围同时提供24小时的查询通道D使用电子银行等自主渠道提供服务的,应该在收取服务费之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格

多选题
商业银行的服务收费应该明码标价,应该采取以下措施保护消费者相关权益()
A

在营业场所的醒目位置提供服务价格目录

B

在保障消费知情权的前提下,引导消费者自由选择,自主交易

C

银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围同时提供24小时的查询通道

D

使用电子银行等自主渠道提供服务的,应该在收取服务费之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格


参考解析

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按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)30号)》要求,银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定,通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施,保证在向消费者提供服务前或提供服务后,及时告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额。( ) 此题为判断题(对,错)。

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,商店提供商品应当()A、明码标价B、填定商业说明C、提供送货服务

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