银行只能通过现场咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。 ( )此题为判断题(对，错)。
客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。A、电话B、传真C、短消息D、E-mail
农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入（）。A、电话B、短信C、邮件D、传真
借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。A、客户服务中心B、电话银行C、网上银行D、农行网点
客户通过农业银行办理柜台债券交易的渠道包括（）。A、营业网点B、自助服务终端C、电话银行D、网上银行
多选题农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入（）。A电话B短信C邮件D传真
判断题农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。A对B错
判断题银行只能通过现场咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。（ ）A对B错
判断题客户可以通过电话银行渠道办理小额结售汇业务。A对B错
判断题银行业客户服务中心，对于客户投诉网点工作人员服务的事件，可通过电话形式传递到相关分行。A对B错
判断题电话银行个人客户和电话银行企业客户只能通过网点柜面申请办理电话银行解约。A对B错
判断题客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（ ）A对B错
判断题渠道互动签约是指客户可以通过网上银行联动开通电话银行和手机银行服务。A对B错
判断题客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。A对B错
判断题个人网银客户只能通过拨打客服电话（95566）注销网银（）A对B错
判断题农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。A对B错
多选题客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。A电话B传真C短消息DE-mail
多选题借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。A客户服务中心B电话银行C网上银行D农行网点
判断题电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。A对B错
判断题《空调列车服务质量规范》中规定：各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。A对B错
判断题借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。A对B错
判断题用户一般通过局部网接入和通过拨号电话与ISP连接入Internet。A对B错
判断题金穗借记卡口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理。A对B错
判断题客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。A对B错
判断题电话银行中心是客户服务中心未来发展的必然趋势。A对B错
判断题客户通过95555电话进行一卡通口头挂失，资金状态只能默认为冻结。A对B错
判断题在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。A对B错