多选题受到撤职、留用察看处分的，处分解除不视为恢复（）。A恢复原工资待遇B原职务（岗位）C原职务层级D奖励
单选题《国际旅客联运协定》规定，旅客享受往返乘车减成的团体客票和单人客票，只能按（）发售，并应订入一本册页票本。A同一径路B规定径路C不同径路D双方协定径路
填空题铁路局应定期组织防火检讨，每年不少于（）次，对检查中发明的火险隐患应及时整改。
单选题到目前为止，我国旅客运输市场预测中成熟的预测方法仍然停留在对哪一项的预测上（）A运输密度B运输需求C运输市场D运输总量
单选题无证操纵机动车及其它特种设备，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
判断题贴身卧具，软卧每人一换，硬卧每单程更换，终到前40min收取。A对B错
单选题某旅客持62元（客快）票越席到软（上）卧时（全价196元），处理全部收费应为（）。A135元B139元C202元D206元
判断题“中华人民共和国铁路免费乘车证”供我国铁路邀请的外宾在我国国内使用，使用后不收回，赠送外宾留念。A对B错
判断题站台票当日当次使用一次有效。（部竞赛题《客规》）A对B错
单选题动车组列车（）均不得吸烟。A车厢里B门头C各部位D洗面间
单选题在铁路客运运价里程接算站示意图中，鹰厦线上的接算站有（）。A鹰潭、来舟、梅水坑B鹰潭、外洋、漳平C鹰潭、邵武、厦门D鹰潭、梅水坑、漳州东
单选题监测、监控设备未按规定定期浏览分析，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
填空题包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。
单选题乘坐火车，除车票外，还可以持铁路乘车证和（）乘车。A车站书面证明B客运记录C列车书面证明D特种乘车证
问答题计算题：2009年3月11日，D125次动车组（北京西——汉口）运行至郑州站，动车组故障停止运行，一旅客持当日北京西至汉口的一等座票，票号H098678，票价448.00元，要求退票。郑州站如何办理？
单选题《铁路旅客运输办理细则》“中国铁路免费乘车证”由（）制定和管理。A车站B国务院铁路主管部门C铁路局D市政府
多选题《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十五条，铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自（）。A修改B删除C损毁D录入
判断题《技规》高速铁路部分：列车按运输性质分为旅客列车（动车组列车，特快、快速、普通旅客列车）；路用列车。A对B错
判断题达标班组应满足无弄虚作假、隐瞒安全事故及重要信息。A对B错
判断题铁路职工及其供养的直系亲属患病，需转往铁路总医院医治时，由铁路局中心医院填发居住地至北京的一次往返就医乘车证。A对B错
多选题《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定，通过揭示揭挂、电子显示屏等方式，在（）等服务场所，公告广大旅客周知。A12306铁路客户服务中心网站B车站售票厅C进站口处D出站口处
单选题列车启动后、未停稳，有人上下车，对责任者给予离岗培训（）个月处理。A1B2C3D6
判断题《铁路旅客运输办理细则》对旅客遗失物品不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。A对B错
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，各次旅客列车和（）车站，都应有广播设备。A四等以上B三等以上C县城以上D三等
单选题客运监察在执行公务时，须出示（）。A铁路工作证B客运监察证C职务胸牌D铁路乘车证
判断题严格执行当班作业的有关规定，当班期间不得打牌（含各类游戏）、饮酒、打架、赌博、擅离岗位，不得班前喝浓茶，不做与工作无关的事。A对B错
单选题按钮不在司机操作台上的，由司机通知（）关闭、开启车门。A列车长B随车机械师C乘警D运转车长