单选题现代的信贷客户洽谈室要有沙发、盆景、饮水机等设施,要营造温馨的氛围,这属于信贷客户关系维护中的哪一方面的内容?()A硬件维护B软件维护C功能维护D心理维护

单选题
现代的信贷客户洽谈室要有沙发、盆景、饮水机等设施,要营造温馨的氛围,这属于信贷客户关系维护中的哪一方面的内容?()
A

硬件维护

B

软件维护

C

功能维护

D

心理维护


参考解析

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在外汇信贷管理过程中,属于国家开发银行分行职责的是( )。A.负责外汇信贷业务开发、评审和相关新产品的试点工作B.负责外汇信贷客户关系管理C.负责制定各项外汇信贷业务年度建议计划并组织实施D.负责全行表内外、本外币信贷资产的综合分析管理,负责组织制定全行信贷资产质量管控目标并组织实施

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初次面谈前,调查人员应当做好充分准备,拟定详细的面谈工作提纲。提纲内容应包括客户总体情况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等。( )

下列不属于客户维护六大策略的是()。A、帮客户省钱B、为客户提供额外价值C、帮客户省力D、营造一种温馨、可信任的气氛

()不属于照明设施的维护管理要求。A、营业时间便利店应开启照明,营造舒适温馨的购物氛围B、每旬应对灯具的外观等进行巡查,及时进行必要的清洁或维修C、每月对电源及插座进行检查,损坏及时更换D、强调环保意识,亮度够的时候应关闭照明设施

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个人贷款申请人为我行特别关注客户的,贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因,但不能提及()等内容。A、个人信用信息基础数据库B、特别关注客户信息系统C、个人信贷管理系统D、个人客户关系管理系统

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广东农信社国际业务对公共业务处理的规定,以下不属于额度维护业务的主要风险点的有()A、额度维护没有及时受理,影响客户对额度的使用B、额度的维护操作不正确导致维护失败C、额度维护的内容与信贷部门审批的内容不一致D、维护完成后没有联动收取客户手续费用E、没有及时更新额度信息,确保与信贷部门的额度信息一致

CCRM系统是()的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统

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