单选题拨打120电话时,()惊慌失措,保持镇静,讲话要清晰明确,简练易懂。A切勿B必须C可以D根据险情决定是否
单选题
拨打120电话时,()惊慌失措,保持镇静,讲话要清晰明确,简练易懂。
A
切勿
B
必须
C
可以
D
根据险情决定是否
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解析:
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拨打“120”急救电话正确的常识有( )。 A、拨打“120”电话时,应切勿惊慌,保持镇静、讲话清晰、简练易懂B、呼救者必须说清病人的症状或伤情,便于准确派车;讲清现场地点,等车地点,以便尽快找到病人;留下自己的姓名和电话号码以及病人的姓名、性别、年龄,以便联系C、等车地点应选择路口、公交车站、大的建筑物等有明显标志处D、等救护车时可以先把病人提前搀扶或抬出来。应尽量提前接救护车,见到救护车时主动挥手示意接应
拨打“120”急救电话后,错误的做法是()。 A、拨打“120”电话时,应切勿惊慌,保持镇静、讲话清晰、简练易懂B、呼救者必须说清病人的症状或伤情,便于准确派车;讲清现场地点,等车地点,以便尽快找到病人;留下自己的姓名和电话号码以及病人的姓名、性别、年龄,以便联系C、等车地点应选择路口、公交车站、大的建筑物等有明显标志处D、等救护车时可以先把病人提前搀扶或抬出来。
单选题语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力,在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,视客户对银行业务的了解情况,适量使用专业术语。语速适中,每分钟应保持在()个字左右。A50B80C120D200
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