填空题投诉处理流程应当以()受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。

填空题
投诉处理流程应当以()受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。

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相关考题:

投诉受理员在处理投诉和客户意见反馈时,正确的做法是()。A.接待客户投诉,记录详细内容,并通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门B.按规定时限跟踪处理结果,请客户找相关部门询问处理结果C.随时查阅“客户意见簿”D.将客户反映服务不足的意见、建议和投诉,通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门E.在“客户意见簿”上认真记录答复情况和处理结果

为了更好地服务客户,寿险公司对运营流程的管理应当()。A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点B.以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点C.以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点D.以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点

司法行政机关应当将投诉处理结果记入被投诉人的()。

有关主管部门应当____举报、投诉的受理方式,依法及时处理相关举报、投诉,并将处理结果告知举报人、投诉人。 A不公开B向上级C公开D不理睬

下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。 A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈

根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》,负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起()个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。 A、十B、十五C、二十D、三十

网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。 A.客服部门B.营业前台C.首问负责人D.投诉用户

客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。A.档案信息管理B.责任追究C.作出处理结果D.反馈处理意见E.追踪回访

下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是( )。A、客户投诉档案应当至少保存20年B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是( )。A.客户投诉档案应当至少保存20年B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档D.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

客户投诉处理流程()A、投诉受理、投诉分发B、投诉处理、投诉结案C、投诉回访、投诉分析D、投诉归档

网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。A、客服部门B、营业前台C、首问负责人D、投诉用户

投诉处理流程应当以()受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。

负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起()个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。A、十B、十五C、三十D、六十

投诉处理的基本要求包括:建立投诉处理机制、()、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A、认定投诉责任人B、设置投诉处理机构C、畅通投诉处理渠道D、梳理投诉办理流程

督察机构对群众投诉的正在发生的公安机关及其人民警察违法违纪行为,应当()。A、及时出警B、按照规定给予现场处置C、当场将处理结果告知投诉人D、将处理结果及时反馈投诉人

根据河北省《关于对机关工作人员不作为、乱作为投诉举报的处理办法》,投诉受理机构受理不作为、乱作为的投诉举报后,应当怎样处理?

网络投诉处理流程应当以()作为起点,将处理结果反馈客服部门作为终点。A、总部网管监控中心受理投诉B、省网管监控中心受理投诉C、地市网管监控中心受理投诉D、各营业前台受理投诉

在进行投诉处理时,保险公估从业人员应当将()告知保险公估标的有关当事人。A、投诉具体事项B、投诉渠道和投诉方式C、投诉机构D、投诉处理结果

根据银联业务规则,中国银联及入网机构受理投诉后,须按照以下哪些步骤进行投诉处理?()A、投诉核查B、转递投诉C、处理投诉D、投诉处理结果的反馈E、投诉追踪

单选题网络投诉处理流程应当以()作为起点,将处理结果反馈客服部门作为终点。A总部网管监控中心受理投诉B省网管监控中心受理投诉C地市网管监控中心受理投诉D各营业前台受理投诉

多选题客户投诉处理流程()A投诉受理、投诉分发B投诉处理、投诉结案C投诉回访、投诉分析D投诉归档

单选题投诉处理的基本要求包括:建立投诉处理机制、()、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A认定投诉责任人B设置投诉处理机构C畅通投诉处理渠道D梳理投诉办理流程

填空题司法行政机关应当将投诉处理结果记入被投诉人的()。

单选题网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。A客服部门B营业前台C首问负责人D投诉用户

单选题下列关于客户投诉方面的表述中,错误的是( )。A期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度B期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任C期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案D期货公司应当公开投诉处理流程

单选题下列关于客户投诉方面的表述,错误的是(  )。[2010年9月真题]A客户投诉档案应当至少保存20年B期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案C期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档D期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度