多选题带团过程中,接待方导游人员与领队对某些活动安排或有关问题出现意见分歧时,导游人员正确的做法是(  )。A据理力争B当着游客的面质询领队C坚持原则,避免正面冲突D为了和气隐忍不说

多选题
带团过程中,接待方导游人员与领队对某些活动安排或有关问题出现意见分歧时,导游人员正确的做法是(  )。
A

据理力争

B

当着游客的面质询领队

C

坚持原则,避免正面冲突

D

为了和气隐忍不说


参考解析

解析:
导游人员在与领队的交往和合作共事中,①主动,即主动争取领队的配合;②尊重,即尊重领队的人格和权限,支持领队的工作,避免与领队发生冲突;③注意调动领队的积极性,给领队与其地位和作用相称的表现机会。带团过程中,接待方导游人员与领队对某些活动安排或有关问题出现意见分歧时,导游人员应坚持原则,避免正面冲突。

相关考题:

导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动,不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此,导游人员在任何情况下都元权变更接待计划。 ( )

全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 ( )

地方陪同导游人员不同于全陪导游人员的职责有( )。A、安排旅游活动B、作好接待工作C、导游讲解D、维护安全、处理问题

导游人员带团期间,在与领队相处的过程中应做好的工作有()。A.支持领队的工作B.随时与领队在一起C.尊重领队D.避免正面冲突

导游人员既要独立地宣传、执行国家政策,又要根据旅游接待计划,独立地带团参观游览,尤其是在出现问题时,导游人员还需要以敏捷的思维,独立地、合情合理地处理问题。( )

导游人员的基本职责中,不包括()。A.接受任务,带团游览B.解答问题,处理问题C.组织,安排活动D.导游讲解,传播文化

以下()情况,地陪可不必写书面的善后总结。A、初次担任导游工作的人员B、接待了VIP团队的导游人员C、带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D、高级职称的导游人员

以下()情况,地陪应写出书面的善后总结。A、初次担任导游工作的人员B、接待了VIP团队的导游人员C、带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D、获得高级职称以下的导游人员

受旅行社委派或聘任,负责陪同国际旅游团体全程旅游活动,并协同与接待方旅行社关系的人员是()A、全程陪同导游人员B、地方陪同导游人员C、定点陪同导游人员D、领队

带团过程中,接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时,导游员正确的做法是()。A、据理力争B、当着游客的面质询领队C、坚持原则、避免正面冲突D、让游客评判

下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是()A、带团佩带导游证,带计分卡、正规接待计划,打社旗B、由于景点维修闭馆,经与游客、领队和全陪商议后改换景点C、由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费D、自己在景点门口招揽游客进行导游讲解

领队要切实维护旅游团员的利益,遇到下列()情况时,领队要及时与当地导游人员交涉。A、导游人员修改日程时B、导游过多安排购物次数C、导游延长购物时间D、导游推荐自费项目

导游人员在带团中,擅自变更接待计划、擅自终止导游活动,应扣8分。

需要写出书面总结的导游员()。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员D、带团过程中出现严重事故的导游员

单选题导游人员在带团过程中,享有“调整变更接待计划权”。根据《导游人员管理条例》规定,下列哪种情形是导游人员行使调整或变更接待计划权的条件之一?( )A遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形B在旅游活动开始之前C征得部分旅游者同意D事后向旅行社报告

多选题以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有()。A旅行社不得要求导游人员和领队人员周六、周日上班B旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游接待费用C旅行社不得要求导游人员和领队人员为接待旅游团队向旅行社支付费用D旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游车辆的租赁费用

单选题受旅行社委派或聘任,负责陪同国际旅游团体全程旅游活动,并协同与接待方旅行社关系的人员是()A全程陪同导游人员B地方陪同导游人员C定点陪同导游人员D领队

单选题以下()情况,地陪可不必写书面的善后总结。A初次担任导游工作的人员B接待了VIP团队的导游人员C带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D高级职称的导游人员

多选题以下()情况,地陪应写出书面的善后总结。A初次担任导游工作的人员B接待了VIP团队的导游人员C带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D获得高级职称以下的导游人员

多选题导游员要搞好与领队关系的原因包括(  )。A与领队建立良好的私人感情,出现问题后领队不好意思发难B与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益C有助于游客增强对导游人员的信任感,提高与导游人员合作的概率D有助于导游人员较深入的了解游客的需求,有针对地做好导游服务工作

多选题地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有(  )。A安排旅游活动B作好接待工作C导游讲解D维护安全、处理问题

单选题下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是()A带团佩带导游证,带计分卡、正规接待计划,打社旗B由于景点维修闭馆,经与游客、领队和全陪商议后改换景点C由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费D自己在景点门口招揽游客进行导游讲解

判断题在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。( )A对B错

多选题领队要切实维护旅游团员的利益,遇到下列()情况时,领队要及时与当地导游人员交涉。A导游人员修改日程时B导游过多安排购物次数C导游延长购物时间D导游推荐自费项目

单选题哪类导游人员既要安排旅游活动,又要进行导游讲解或翻译任务?( )A海外导购B全程陪同导游人员C地方陪同导游人员D领队

判断题导游人员在带团中,擅自变更接待计划、擅自终止导游活动,应扣8分。A对B错

多选题需要写出书面总结的导游员()。A带团参加盛大庆典的导游员B接待VIP旅游团的导游员C初次担任导游工作的人员D带团过程中出现严重事故的导游员