下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有( )。A.搭配销售贺卡B.擅自降低收费标准C.临柜时打手机D.支局长翻阅用户邮件
邮政企业经营各种邮政业务、为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称称为()。
以下选项中,属于邮政企业用户的权利的有()。 A、正确书写邮政编码B、用户信息受法律保护C、申请查询D、要求赔偿
用户要查询“国际EMS承诺服务”邮件时,需提供() A、所寄邮件的邮件号码B、交寄地邮政编码和收件人的邮政编码(香港地区无邮编)C、邮件交寄人身份证号码D、邮件交寄日期
邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务,为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称,简称________________,它是邮政通信产品的价格。
根据《邮政法》，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范有（）。A.公示资费标准B.确保资费低廉C.公布企业生产流程D.及时妥善处理用户投诉E.提供给据邮件查询服务
邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。
供电企业应当在其营业场所公告办理各项用电业务的（），并提供用户须知资料。A、程序；B、制度；C、收费标准；D、规章制度。
以下属于12580开放的服务有（）A、全国邮政编码查询B、指路/问路服务C、查询旅游线路和旅行社信息D、查询考务信息
邮政企业应按规定向用户提供给据邮件的查询服务。邮政汇款的汇款人自汇款之日起（）内，可以持收据向邮政企业查询，A、3个月B、6个月C、9个月D、一年
营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表（薄）等用邮资料。
供电企业应当在其营业场所公告用电的（），并提供用户须知的资料。A、规定和收费标准B、程序和收费标准C、程序、制度和收费标准D、程序、制度和规定
《中华人民共和国电力法》规定，供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准，并提供用户须知资料。
基础电信企业无需为用户提供移动信息服务业务收费查询功能，方便用户查询每月的付费金额。
邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是（）A、 上班时间离岗串岗B、 擅自提高收费标准C、 为用户保守通信、储汇等秘密D、 搭售贺卡
应按规定向用户提供给据邮件的查询服务。邮政汇款的汇款人向邮政企业查询，邮政企业应当自用户查询之日起（）内将查询结果告知汇款人.A、十日B、十五日C、二十日D、三十日
（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。A、普遍服务资费B、邮政费用C、邮政业务资费D、基本资费
下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。A、搭配销售贺卡B、擅自降低收费标准C、临柜时打手机D、支局长翻阅用户邮件
根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及（ ）。A、邮件的投交方式和投递时限B、给据邮件和邮政编码的查询服务C、邮政专用标志的使用规范D、快递业务经营许可证的申请E、格式条款的规范使用
邮政企业在其营业场所为用户提供邮政编码查询服务，有收费标准吗？
邮政业务收入，是邮政企业为用户提供通信服务，按规定的资费标准向用户收取的资费，包括（）。A、代办业务收入B、其他业务收入C、函件业务收入D、主营业务收入
供电企业应当在其营业场所公告（），并提供用户须知资料。A、用电的程序B、用电制度C、收费标准D、规章制度
填空题邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。
多选题关于用户用邮权益的法律保护，下列说法错误的有（ ）。A邮政企业可以在营业场所提供有偿邮政编码查询服务B邮政企业只能采取按址投递的方式投递邮件C邮政企业、快递企业应当认真处理用户申诉、投诉D邮政企业、快递企业不能使用格式条款E邮政法规定邮政企业、经营快递业务的企业应当按照规定或承诺的时限寄递邮件、投交快件
单选题（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。A普遍服务资费B邮政费用C邮政业务资费D基本资费
多选题邮政业务收入，是邮政企业为用户提供通信服务，按规定的资费标准向用户收取的资费，包括（）。A代办业务收入B其他业务收入C函件业务收入D主营业务收入