单选题导游员掌握(  )有助于针对旅游团的情况提供相应的服务。A旅游美学知识B旅游客源地知识C旅游地理知识D旅游心理学知识

单选题
导游员掌握(  )有助于针对旅游团的情况提供相应的服务。
A

旅游美学知识

B

旅游客源地知识

C

旅游地理知识

D

旅游心理学知识


参考解析

解析:
导游员了解和熟悉客源国或旅游接待国的概况,知道其历史、地理、文化、民族、风土民情、宗教信仰、礼俗禁忌等,不仅有利于导游人员有的放矢提供导游服务,而且还能加强与游客的沟通。导游员学习一些心理学知识有助于导游员随时了解旅游者的心理活动,有的放矢地做好导游服务工作。导游员掌握一定的美学知识,有助于正确引导旅游者的审美行为,使他们能够在旅游过程中获得最大的美的享受。

相关考题:

简答对有儿童的旅游团,导游员应掌握的原则.

针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况,使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持C)个性化服务的原则

全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。A、认真地与领队核对、商定日程B、制定出合理的活动日程C、提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系,互通情况D、认真查阅接待计划及相关资料和函件,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点和特殊要求

在为旅游团提供行程服务时,全、地陪导游员应认真核实旅游行程,行程宜以()的为准。A、地陪导游员B、领队C、地接社D、组团社

地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务?

旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?

旅游团抵站后,地陪导游员应当提供的服务包括哪些?

导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求,远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此,即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范,严格按程序提供了相应的服务,这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务,才能达到优质服务的水准

针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况,使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则

抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务,主要包括哪几项内容?

导游员应如何为探险旅游团(者)的提供导游服务?

地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有()。A、掌握旅游团的基本信息B、掌握将游览景点的历史文化知识C、掌握组团社的详细信息D、掌握旅游团成员的基本情况E、制定详细的接待计划

地陪在带领旅游团队购物时,要要做到:()A、严格执行旅游活动日程安排B、开展导购之前,掌握掌握相关信息C、当好购物参谋,提供相应服务D、注意监督购物商店工作人员是否有欺诈行为

导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有()。A、认找旅游团B、首次沿途导游C、登车服务D、致欢迎词E、与司机联络

地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()。A、旅游合同B、导游服务规范C、接待计划D、导游人员管理条例

单选题对于一些特种旅游团如VIP旅游团等,导游员还应主动多提供()。A规范化服务B个人服务C安全卫生服务D超常服务

问答题地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务?

多选题地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有()。A掌握旅游团的基本信息B掌握将游览景点的历史文化知识C掌握组团社的详细信息D掌握旅游团成员的基本情况E制定详细的接待计划

多选题导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有()。A认找旅游团B首次沿途导游C登车服务D致欢迎词E与司机联络

单选题(  )不属于导游服务公司的业务内容。A对导游员进行业务管理B培训C接待旅游团D提供供需信息

多选题下列旅游团需要导游员提供超常服务的有()。AVIP旅游团B残疾人旅游团C外宾团D新婚夫妇旅游团

问答题导游员应如何为探险旅游团(者)的提供导游服务?

单选题地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()。A旅游合同B导游服务规范C接待计划D导游人员管理条例

单选题全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。A认真地与领队核对、商定日程B制定出合理的活动日程C提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系,互通情况D认真查阅接待计划及相关资料和函件,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点和特殊要求

单选题在为旅游团提供行程服务时,全、地陪导游员应认真核实旅游行程,行程宜以()的为准。A地陪导游员B领队C地接社D组团社

问答题抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务,主要包括哪几项内容?

单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游员首先应做好的工作是()。A安排好散客组合旅游团游客的住宿B了解散客组合旅游团游客的不同需求C做好散客组合旅游团游客的提醒工作D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客